Thoả thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ

THỎA THUẬN CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ DIỄN ĐÀN F319

F319 là mạng xã hội thuần Việt nhằm mục đích cung cấp cho cộng đồng thành viên các dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin về kinh tế, văn hóa, xã hội, giáo dục, giải trí, thời trang, sức khỏe, pháp luật, khoa học - công nghệ trên mạng internet, bao gồm dịch vụ tạo trang thông tin điện tử cá nhân, diễn đàn, trò chuyện trực tuyến và các tiện ích cộng đồng khác.

QUY ĐỊNH CHUNG

Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội F319 là các điều khoản hợp pháp áp dụng đối với việc sử dụng các dịch vụ do F319 cung cấp. Việc sử dụng các dịch vụ của F319 đồng nghĩa với việc Người sử dụng đồng ý với bản quy định này, cho dù Người sử dụng là Khách viếng thăm, tức những người chỉ xem các nội dung có trên hệ thống F319, hay là Thành viên, tức những người đăng ký và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của F319.

Thuật ngữ “Người sử dụng” trong văn bản này bao gồm cả Khách viếng thăm và Thành viên. Nội dung của văn bản này có thể được thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật khi cần thiết nhằm phù hợp với tình hình hoạt động của F319 và các quy định pháp luật có liên quan. Người sử dụng có trách nhiệm theo dõi thường xuyên các thông tin được đăng tải trên F319 để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi quy định được cập nhật đồng nghĩa với việc Người sử dụng chấp nhận và đồng ý tuân theo các quy định mới.

F319 yêu cầu bất kỳ Người sử dụng nào khi sử dụng dịch vụ của F319 phải chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện của bản quy định này, cũng như các bản quy định được cập nhật sau đó, kể từ thời điểm bắt đầu sử dụng dịch vụ mà không có bất kỳ giới hạn nào. Nếu Người sử dụng không chấp thuận các điều khoản này, Người sử dụng cần ngừng sử dụng các dịch vụ của F319.

Quy định này cũng ghi rõ các điều khoản đối với việc sử dụng thông tin, nội dung được gửi lên hệ thống F319, bao gồm quyền, nghĩa vụ, giới hạn trách nhiệm, trách nhiệm cá nhân của Người sử dụng và các biện pháp xử lý vi phạm. Đi kèm với văn bản này là các quy định về bảo mật thông tin cá nhân, xử lý dữ liệu người dùng và các cơ chế khiếu nại, tranh chấp có liên quan.

ĐIỀU KHOẢN ĐĂNG KÝ

Quy trình đăng ký thành viên F319 như sau:

Bước 1: Người dùng truy cập vào F319 và chọn chức năng đăng ký tại khu vực đăng nhập/đăng ký của hệ thống.

Bước 2: Người dùng nhập đầy đủ các thông tin cá nhân bắt buộc theo yêu cầu của hệ thống.

Bước 3: Sau khi người dùng hoàn thành việc khai báo thông tin, hệ thống sẽ gửi email đến địa chỉ hộp thư điện tử mà người dùng đã đăng ký để xác thực thông tin và xác nhận việc sử dụng dịch vụ.

Bước 4: Người dùng kích hoạt tài khoản theo email hướng dẫn của hệ thống. Sau khi hoàn thành thao tác này, người dùng chính thức trở thành thành viên của F319 và được sử dụng các tiện ích của mạng xã hội F319 theo phạm vi cho phép.

Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của F319, trường hợp thành viên có nhu cầu thay đổi thông tin cá nhân đã đăng ký, người dùng đăng nhập hệ thống và chọn chức năng quản lý cá nhân để thực hiện việc sửa đổi, cập nhật thông tin theo nhu cầu của mình. Người dùng có trách nhiệm bảo đảm các thông tin đăng ký, thông tin liên hệ và thông tin tài khoản là chính xác, trung thực, cập nhật và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình.

QUY ĐỊNH DIỄN ĐÀN F319

1. Quy định về nội dung Tên người dùng, Nick, Username

1.1. Không được đặt nick theo tên các vị lãnh tụ của Việt Nam, các vị lãnh đạo của Nhà nước, các quan chức của Chính phủ, các danh nhân Việt Nam hoặc các tên gọi có thể gây nhầm lẫn về tư cách, chức vụ, vị trí xã hội của người sử dụng.

1.2. Nghiêm cấm đặt tên nick có nội dung đả kích thành viên khác, tục tĩu, phản cảm, xúc phạm, kỳ thị, khiêu khích hoặc không phù hợp với thuần phong mỹ tục Việt Nam.

1.3. Không sử dụng các nick gây nhầm lẫn với F319, Ban quản trị, các thành viên quản trị, các tổ chức, doanh nghiệp, công ty chứng khoán, tổ chức tài chính hoặc các thương hiệu, định danh đã được bảo hộ hay đang được sử dụng hợp pháp bởi bên khác.

1.4. Nghiêm cấm việc nhái nick giữa các thành viên. Nhái nick là việc tạo ra và sử dụng một nick có tên, ảnh đại diện, chữ ký, dòng trạng thái hoặc thông tin cá nhân gần giống với một nick có trước đó nhằm cố tình gây nhầm lẫn giữa các nick với nhau.

1.5. Nghiêm cấm mạo danh người khác, mạo danh tổ chức, mạo danh doanh nghiệp, mạo danh cơ quan quản lý, mạo danh người có chứng chỉ hành nghề, chuyên gia tài chính, chuyên gia phân tích hoặc bất kỳ tư cách pháp lý nào mà người sử dụng không có. Nếu người bị mạo danh phản ánh, Ban quản trị có quyền khóa nick vĩnh viễn. Nếu hành vi có dấu hiệu lừa đảo, chiếm đoạt, gây thiệt hại hoặc vi phạm pháp luật, Ban quản trị có quyền áp dụng khung xử lý cao nhất là khóa hoặc xóa nick, xóa các bài liên quan và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

1.6. Treo nick vĩnh viễn đối với các trường hợp một người dùng nhiều nick để lobby cho topic của mình; dùng nhiều nick tham gia đả kích thành viên khác; dùng nhiều nick mở nhiều topic để PR cho một cổ phiếu, một nhóm cổ phiếu, một doanh nghiệp, một sản phẩm, một dịch vụ hoặc một quan điểm đầu tư. Các topic vi phạm sẽ bị khóa, ẩn hoặc xóa.

1.7. Thành viên sử dụng nick khác để đăng bài, bình luận hoặc tham gia diễn đàn trong thời gian nick chính bị khóa được coi là cố tình lách luật. Ban quản trị có quyền khóa vĩnh viễn tất cả các nick phụ, nick liên quan và áp dụng các biện pháp hạn chế quyền sử dụng dịch vụ.

1.8. Nghiêm cấm tạo nick với mục đích công kích cá nhân, lăng mạ, sỉ nhục, quấy rối, vu khống, xuyên tạc, bôi nhọ người khác hoặc tạo áp lực dư luận đối với cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Việc sử dụng tài khoản ẩn danh, tài khoản phụ hoặc tài khoản mới tạo không làm miễn trừ trách nhiệm cá nhân của người thực hiện hành vi vi phạm.

Xử lý: Tên người dùng vi phạm một trong các quy định nêu trên sẽ bị yêu cầu đổi tên, khóa có thời hạn hoặc khóa vô thời hạn tùy theo mức độ vi phạm. Trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật, F319 có quyền lưu trữ chứng cứ, phối hợp và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.

2. Quy định về Ảnh đại diện, Avatar

2.1. Nghiêm cấm dùng hình ảnh các vị lãnh tụ của Việt Nam, Quốc kỳ, Quốc huy, các chính trị gia, danh nhân Việt Nam hoặc hình ảnh của cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức xã hội khi chưa có thẩm quyền hoặc không phù hợp với quy định pháp luật.

2.2. Nghiêm cấm dùng hình ảnh có tính chất đồi trụy, khêu gợi, phản cảm, bạo lực, kích động, thù hận hoặc trái với thuần phong mỹ tục.

2.3. Không được dùng hình ảnh cá nhân của thành viên khác, cá nhân khác, lãnh đạo doanh nghiệp, nhân sự doanh nghiệp, người nổi tiếng hoặc bất kỳ người nào khi chưa có sự đồng ý hợp pháp của họ, đặc biệt trong các ngữ cảnh công kích, châm biếm, xúc phạm, xuyên tạc hoặc gây hiểu nhầm.

Xử lý: Khi phát hiện vi phạm về ảnh đại diện, Mods/Min có quyền xử lý bằng cách hủy hình đại diện, yêu cầu thay đổi ảnh đại diện, khóa nick từ 1 ngày đến vô thời hạn, xử lý tăng dần theo mức độ vi phạm.

3. Quy định về Chữ ký, Signature

3.1. Nghiêm cấm sử dụng chữ ký mang nội dung chính trị không phù hợp, đả kích thành viên khác, xúc phạm cá nhân/tổ chức, cổ vũ cho việc vi phạm quy định tại F319 hoặc vi phạm pháp luật.

3.2. Không sử dụng từ ngữ lố bịch, thơ văn xuyên tạc, phản cảm, tục tĩu, kích động hoặc gây chia rẽ cộng đồng.

3.3. Không chèn video/flash vào chữ ký. Ảnh dùng làm chữ ký phải có kích thước file nhỏ hơn 40KB, độ cao của ảnh phải nhỏ hơn 200px. Chữ ký không được dài quá 4 dòng, không sử dụng size chữ lớn hơn 4, số lượng chữ in hoa không vượt quá 20% tổng số ký tự và màu sắc không được gây phản cảm, khó đọc.

3.4. Không đặt link tới các trang web xấu, link chứa thông tin độc hại, link lừa đảo, link chứa mã độc, link quảng cáo trái phép, link dẫn đến các nội dung vi phạm pháp luật hoặc link có nội dung có thể gây ảnh hưởng xấu đến người sử dụng.

3.5. Không sử dụng chữ ký để mời gọi đầu tư, nhận ủy thác đầu tư, hô hào mua/bán chứng khoán, cam kết lợi nhuận, quảng bá nhóm kín, kênh tín hiệu, room tư vấn, dịch vụ phân tích tài chính hoặc các hoạt động tương tự nếu không đáp ứng đầy đủ điều kiện pháp lý theo quy định.

Xử lý: Khi phát hiện vi phạm về chữ ký, Mods/Min có quyền sửa, xóa chữ ký, cảnh báo, khóa nick từ 1 ngày đến vô thời hạn, xử lý tăng dần theo mức độ vi phạm.

4. Quy định về Dòng trạng thái, Title, Blast

Dòng trạng thái của một thành viên là một tựa đề, danh hiệu hoặc mô tả ngắn nhằm cung cấp thông tin khái quát về cá nhân sở hữu tài khoản. Dòng trạng thái cần tuân thủ các quy định sau:

4.1. Không sử dụng các từ ngữ liên quan đến bộ máy hành chính nhà nước, như Thủ tướng, Tổng tư lệnh, Bộ trưởng; cơ quan quân đội, như Nguyên soái, Đại tướng; hoặc các từ ngữ liên quan đến chính trị, chức vụ, danh xưng chính thức nếu không có thẩm quyền hoặc có thể gây hiểu nhầm.

4.2. Không được tự ý đặt danh hiệu có liên quan hoặc đại diện cho F319. Những trường hợp đặc biệt sẽ được Mods/Min xem xét. Không dùng những danh hiệu có nội dung cổ vũ cho việc vi phạm quy định tại F319.

4.3. Không dùng danh hiệu gây phản cảm, danh hiệu mang tính chất đả kích, xúc phạm, coi thường thành viên khác, danh nhân, người nổi tiếng, lãnh đạo doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân bất kỳ.

4.4. Không đặt link tới các trang web xấu, link chứa thông tin độc hại, lừa đảo, mã độc, quảng cáo trái phép hoặc nội dung vi phạm pháp luật.

4.5. Không sử dụng dòng trạng thái để thể hiện tư cách tư vấn đầu tư, chuyên gia phân tích, người đại diện tổ chức tài chính, đại diện doanh nghiệp, đại diện cơ quan quản lý hoặc các chức danh chuyên môn khác nếu không có căn cứ hợp pháp.

Xử lý: Khi phát hiện vi phạm, Mods/Min có quyền xóa dòng trạng thái, yêu cầu chỉnh sửa, khóa nick từ 1 ngày đến vô thời hạn, xử lý tăng dần theo mức độ vi phạm.

5. Quy định về Thông tin cá nhân, Profile

5.1. Nội dung trong thông tin cá nhân của thành viên không được chứa các thông tin độc hại, thông tin sai sự thật, nội dung xúc phạm thành viên khác, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân; không đặt link tới các trang web xấu, link chứa mã độc, link lừa đảo, link quảng cáo trái phép hoặc link dẫn tới nội dung vi phạm pháp luật.

5.2. Trường hợp thông tin cá nhân quan trọng như mật khẩu, email đăng ký, thông tin bảo mật tài khoản bị lộ hoặc có dấu hiệu bị chiếm quyền, thành viên quản trị có quyền treo user đó với lý do bảo mật và chỉ mở lại khi có thông tin xác thực qua các phương tiện tin cậy.

5.3. Bất cứ thông tin nào khi đăng ký sẽ được giữ bí mật theo những điều khoản của diễn đàn và quy định pháp luật. Tuy nhiên, F319 có thể phải cung cấp những thông tin này cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để xử lý các hành vi vi phạm pháp luật.

5.4. Với các yêu cầu gửi lại mật khẩu vào email khác với email đăng ký cũ, Mods/Min sẽ không thực hiện nhằm bảo vệ thông tin và quyền lợi của thành viên. Mods/Min chỉ xem xét yêu cầu nếu thành viên có lý do chính đáng, được xác nhận và có phương thức bảo lãnh thông tin tin cậy.

5.5. Thành viên không được sử dụng thông tin cá nhân của mình hoặc của người khác để gây hiểu nhầm về danh tính, tư cách pháp lý, trình độ chuyên môn, chứng chỉ hành nghề, quan hệ với doanh nghiệp, quan hệ với cơ quan quản lý hoặc quan hệ với F319.

Xử lý: Với các thông tin cá nhân độc hại, không phù hợp, Mods/Min có quyền gửi PM nhắc nhở, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa nội dung. Nếu thành viên không hợp tác hoặc cố tình vi phạm, tài khoản có thể bị khóa có thời hạn hoặc vô thời hạn.

6. Quy định về việc mở Chủ đề, Topic

6.1. Chỉ được mở các topic phù hợp với định hướng nội dung của F319. Các topic liên quan đến chứng khoán, tài chính, doanh nghiệp, kinh tế, đầu tư và các chủ đề liên quan cần tuân thủ nghiêm các quy định của F319 và pháp luật hiện hành. Riêng các khu vực giao lưu, giải trí nếu có, chỉ được mở các topic có nội dung lành mạnh, không vi phạm quy định chung.

6.2. Tên của topic cần phù hợp với nội dung, tránh dùng tên chung chung, giật tít, gây hiểu nhầm, phản cảm, kích động hoặc mập mờ nhằm lôi kéo người đọc.

6.3. Tên topic phải được gõ có dấu theo quy định chung của tiếng Việt, không được viết hoa toàn bộ tên topic. Các topic vi phạm quy định này, Mods/Min có quyền tự sửa lại tên topic hoặc khóa/xóa mà không cần thông báo.

6.4. Tất cả các topic đề cập, quảng bá, phân tích, thảo luận hoặc PR cho cổ phiếu riêng lẻ phải có tên cổ phiếu rõ ràng ngay từ tiêu đề, không mở topic để bắt người khác đoán theo kiểu đoán chữ, đoán hình, bói tên hoặc dùng cách diễn đạt ẩn dụ gây hiểu nhầm.

6.5. Nghiêm cấm lập các topic có nội dung mập mờ, thông tin không rõ ràng, lập ra để mời thành viên khác post bài, nhận PM, email, vào nhóm kín, bắt vote, cảm ơn, thích hoặc thực hiện hành động tương tự để nhận thông tin. Topic vi phạm sẽ bị khóa/xóa kèm xử lý chủ topic.

6.6. Nghiêm cấm các topic tung tin đồn thất thiệt, tin không có căn cứ, thông tin sai lệch; các topic đưa thông tin cũ không còn giá trị sử dụng trong thời điểm hiện tại nhằm gây nhiễu loạn thông tin. Topic không có nguồn xác thực có thể bị khóa/xóa kèm xử lý chủ topic. Nguồn dẫn cần là nguồn có giá trị, ưu tiên các trang tin chính thống, có giấy phép, tài liệu công bố chính thức, báo cáo doanh nghiệp, văn bản pháp luật, công bố của cơ quan quản lý hoặc các nguồn thông tin có thể kiểm chứng.

6.7. Không lập các topic spam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

6.7.1. Nội dung topic chỉ có duy nhất một đường link dẫn đến website khác.

6.7.2. Topic chỉ có vài từ cụt lủn, không có giá trị về mặt thông tin, chỉ có biểu tượng cảm xúc hoặc chỉ nhằm mục đích làm loãng diễn đàn.

6.7.3. Topic có tiêu đề hoặc nội dung hoàn toàn bằng tiếng nước ngoài, trừ trường hợp trích dẫn tài liệu, báo cáo, nguồn tin quốc tế và có phần giải thích phù hợp bằng tiếng Việt.

6.7.4. Topic quảng cáo, rao vặt, topic đặt vấn đề mua bán các mã cổ phiếu, chuyển nhượng tài khoản, mua bán room tín hiệu, nhận ủy thác, môi giới hoặc các hoạt động không phù hợp.

6.7.5. Thành viên gửi từ 2 topic trở lên được xác định là giống nhau hoặc về cơ bản cùng một nội dung, kể cả trường hợp dùng nhiều nick khác nhau để gửi, mỗi bài có thay đổi một chút nhưng bản chất vẫn trùng lặp, sẽ bị xử lý và xóa hết các chủ đề trùng lặp.

6.7.6. Các kiểu topic spam khác theo đánh giá của Ban quản trị.

6.8. Không tạo các topic có nội dung trùng với những topic đã có sẵn, hoặc lập topic mới để cùng giới thiệu một mã cổ phiếu trong khi topic cũ vẫn đang phát triển. Chỉ được tạo thêm topic mới khi các topic có cùng nội dung đã trở nên quá cũ hoặc việc thảo luận trong đó đã lệch xa khỏi nội dung ban đầu. Mod có thể khóa, xóa hoặc gộp các topic trùng với topic có sẵn nếu thấy nội dung không có gì mới.

6.9. Topic được gửi lên, mọi thành viên đều có quyền gửi bài vào đó. Tuy nhiên, tác giả topic có quyền yêu cầu xóa hoặc xử lý những bài gây loãng, spam, công kích hoặc có ý định phá hoại topic.

6.10. Topic chỉ được phép dài tối đa 200 trang. Với những topic dài hơn 200 trang, topic sẽ được khóa lại và chủ topic có thể tạo topic mới để mọi người tiếp tục gửi bài, đồng thời ghi link đến chủ đề cũ đã bị khóa. Trường hợp một số topic đặc biệt có tốc độ tăng trang nhanh, quá 200 trang trong 1 tuần, Mods/Min có thể linh hoạt cho phép kéo dài tới 300 trang.

6.11. Các topic phát triển theo hướng không còn hữu ích, việc thảo luận lệch xa khỏi nội dung ban đầu, chuyển thành công kích cá nhân, spam, gây nhiễu loạn thông tin hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị khóa lại hoặc xóa đi.

6.12. Các topic không có bài trả lời trong vòng một tháng sẽ bị coi là topic cũ. Các topic cũ được lôi lên trang đầu để spam mà không có lý do hợp lý sẽ bị khóa, xử lý khóa nick từ 1 tháng đến vô thời hạn tùy mức độ.

6.13. Các thành viên mới tham gia có thể phải chịu hệ thống kiểm duyệt của diễn đàn. Các topic do thành viên mới lập có thể không được hiển thị ngay và chỉ hiện lên sau khi được Mods/Min đồng ý kiểm duyệt. Các topic không qua kiểm duyệt sẽ bị xóa mà không cần thông báo.

6.14. Thành viên thường xuyên lập các topic spam, topic vi phạm, topic gây nhiễu loạn, topic công kích hoặc topic có dấu hiệu thao túng dư luận sẽ bị tước quyền mở topic.

6.15. Nghiêm cấm lập các topic có nội dung liên quan đến các hoạt động vi phạm pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở mại dâm, cá độ, lô đề, cờ bạc, lừa đảo, mua bán hàng cấm, phát tán mã độc, xâm nhập hệ thống, vi phạm dữ liệu cá nhân hoặc các hoạt động trái pháp luật khác. Mọi hành động lôi kéo, kích động tham gia sẽ bị xử lý theo quy định chung.

6.16. Cấm viết tên nick lên tiêu đề của topic nhằm công kích, khiêu khích, gây áp lực, bêu tên, lôi kéo đám đông hoặc tạo xung đột cá nhân. Vi phạm có thể bị tước quyền mở topic.

6.17. Đối với các topic liên quan đến chứng khoán, thị trường tài chính, doanh nghiệp niêm yết, cổ phiếu riêng lẻ, kết quả kinh doanh, lãnh đạo doanh nghiệp, tin đồn M&A, phát hành, chia cổ tức, tăng vốn, xử phạt, điều tra, thanh tra, kiện tụng hoặc các thông tin có thể ảnh hưởng đến quyết định đầu tư, chủ topic có trách nhiệm kiểm chứng nguồn tin, nêu rõ nguồn dẫn hợp lệ và chịu trách nhiệm cá nhân trước pháp luật về nội dung đã đăng tải.

6.18. Không được sử dụng topic để “phím mã”, hô hào mua/bán/nắm giữ chứng khoán, cam kết lợi nhuận, tạo hiệu ứng đám đông, dụ dỗ tham gia nhóm kín, room tư vấn, dịch vụ tín hiệu, dịch vụ phân tích, nhận ủy thác hoặc các hoạt động tư vấn đầu tư khi cá nhân/tổ chức không có đủ điều kiện pháp lý, chứng chỉ hành nghề, bằng cấp chuyên môn hoặc tư cách phù hợp theo quy định.

Xử lý: Topic vi phạm các quy định trên sẽ bị khóa, ẩn hoặc xóa có lý do hoặc không cần lý do tùy từng trường hợp. Thành viên vi phạm sẽ bị khóa nick từ 1 ngày đến vô thời hạn, xử lý tăng dần theo mức độ vi phạm. Trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật, F319 có quyền lưu trữ chứng cứ và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.

7. Quy định về việc gửi Bài viết, Post

7.1. Nghiêm cấm thái độ đả kích, gây sự, xúc phạm các thành viên khác và các hành vi phá hoại topic, phá hoại diễn đàn, bao gồm:

7.1.1. Sử dụng nói đệm, nói tục, dùng từ ngữ, hình ảnh phản cảm trong bài viết.

7.1.2. Xúc phạm, đả kích cá nhân, thiếu tôn trọng người khác; dùng những biến thể của các từ tục tĩu hoặc xúc phạm thành viên khác.

7.1.3. Cố tình gây hiềm khích giữa các thành viên, đeo bám gây sự liên tục với một thành viên khác.

7.1.4. Chia rẽ dân tộc, đả kích vùng miền, xúi giục bạo lực, cổ vũ xã hội đen, kích động thù hận hoặc các hành vi trái với chuẩn mực xã hội.

7.1.5. Công kích, lăng mạ, sỉ nhục, bôi nhọ, vu khống, xuyên tạc, chế giễu, bêu tên hoặc hạ thấp danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, lãnh đạo doanh nghiệp, thành viên diễn đàn hoặc bất kỳ chủ thể nào khác.

7.2. Nghiêm cấm các bài viết spam, bao gồm:

7.2.1. Gửi các bài viết chỉ có những từ cụt lủn mang tính chất cảm thán hoặc bài ngắn không có giá trị về mặt thông tin, chỉ nhằm làm loãng chủ đề.

7.2.2. Liên tục gửi vào topic của mình các từ ngữ cụt lủn không có giá trị thông tin, chỉ gửi biểu tượng cảm xúc, hình ảnh không liên quan đến chứng khoán hoặc nội dung chính với mục đích up topic.

7.2.3. Gửi nhiều bài viết có cùng nội dung vào một topic hoặc nhiều topic. Thành viên gửi từ bài thứ 3 giống nhau có thể bị xóa bài và khóa tài khoản theo quy định.

7.2.4. Các hình thức spam khác theo đánh giá của Ban quản trị.

7.3. Nghiêm cấm tất cả hành vi tuyên truyền văn hóa phẩm đồi trụy, đăng tải nội dung khiêu dâm, phản cảm, kích dục hoặc các nội dung trái pháp luật khác.

7.4. Nghiêm cấm thảo luận chính trị theo hướng không phù hợp với định hướng phát triển của F319. Không dùng các từ ngữ suồng sã, xúc phạm, xuyên tạc đối với lãnh đạo, anh hùng dân tộc, cơ quan nhà nước hoặc các chủ thể được pháp luật bảo vệ.

7.5. Đối với các thông tin nhạy cảm với thị trường và nền kinh tế, được Nhà nước quan tâm kiểm soát như GDP, CPI, lãi suất cơ bản, tỷ giá, chính sách tiền tệ, chính sách tài khóa, thanh tra, điều tra, xử phạt, thay đổi pháp luật, hoạt động của doanh nghiệp niêm yết, người đăng phải đưa kèm nguồn dẫn chứng và nội dung trích dẫn từ các website chính thống, có uy tín. Nghiêm cấm bóp méo, xuyên tạc ý nghĩa và lời nói của lãnh đạo nhà nước, lãnh đạo tổ chức, lãnh đạo doanh nghiệp hoặc cá nhân khác.

7.6. Bài viết phải được gõ có dấu và viết chữ hoa theo quy định chung của tiếng Việt. Không sử dụng font chữ quá to, in đậm quá mức, màu sắc sặc sỡ gây phản cảm hoặc khó đọc.

7.7. Việc sử dụng các từ nói lái, nói chệch trong bài viết có thể tạo sự hài hước nhẹ nhàng, tuy nhiên cần tránh lạm dụng trong toàn bộ bài. Thành viên không nên dùng cách xưng hô, lời lẽ suồng sã thái quá trong bài viết.

7.8. Thành viên có quyền sửa bài trong thời hạn do hệ thống cho phép kể từ khi bài viết được gửi lên. Sau thời hạn này, thành viên có thể phải nhờ sự can thiệp của Mods/Min nếu cần sửa hoặc xóa bài.

7.9. Khi gặp các bài có nội dung xấu hoặc vi phạm quy định của F319, thành viên cần tích cực gửi than phiền bằng chức năng báo vi phạm tại mỗi bài viết nhằm thông báo cho người quản trị biết để giải quyết kịp thời.

7.10. Các thành viên của F319 đều được tự do gửi bài trong phạm vi quy định. Bài đã gửi lên nếu là của tác giả khác thì phải ghi rõ tên tác giả. Trường hợp không xác định được tên tác giả thì phải ghi nguồn gốc hoặc sưu tầm. Nếu phát hiện thông tin nào được gửi trên F319 là có bản quyền của mình và không muốn được đăng tải trên F319, chủ thể quyền có thể thông báo cho Mods/Min để có cách giải quyết phù hợp.

7.11. Trong khi thảo luận, mỗi người có thể có ý kiến, quan điểm riêng. Thành viên tham gia thảo luận cần tôn trọng những người cùng tham gia và tôn trọng Mods/Min; tránh sa vào đả kích cá nhân, lăng mạ, xúc phạm người khác, nóng nảy, quá khích trên diễn đàn. Với những trường hợp quá khích, Mods/Min có thể khóa tài khoản từ 1 ngày đến 1 tuần như một biện pháp giúp thành viên bình tĩnh lại.

7.12. Đối với các bài viết liên quan đến cổ phiếu, chứng khoán, doanh nghiệp, báo cáo tài chính, triển vọng kinh doanh, định giá, giao dịch của cổ đông lớn, mua bán nội bộ, phát hành, chia cổ tức, tăng vốn, xử phạt, điều tra, thanh tra hoặc các sự kiện có thể ảnh hưởng đến quyết định đầu tư, người đăng có trách nhiệm tự kiểm chứng thông tin và chịu trách nhiệm cá nhân trước pháp luật về nội dung mình đăng tải.

7.13. Nghiêm cấm bài viết có nội dung “phím mã”, kêu gọi mua/bán/nắm giữ chứng khoán, lôi kéo đầu tư, cam kết lợi nhuận, bảo đảm thắng lỗ, đưa tín hiệu giao dịch, tư vấn đầu tư hoặc phân tích tài chính dưới hình thức dịch vụ khi cá nhân/tổ chức không có chứng chỉ hành nghề, bằng cấp chuyên môn, tư cách pháp lý hoặc điều kiện hoạt động phù hợp theo quy định của pháp luật.

7.14. Thành viên khi nêu quan điểm cá nhân về thị trường hoặc cổ phiếu phải trình bày rõ đó là quan điểm cá nhân, không được mạo nhận là khuyến nghị chính thức, không được gây hiểu nhầm rằng nội dung đó là tư vấn đầu tư chuyên nghiệp, không được lợi dụng diễn đàn để thao túng tâm lý, tạo tin đồn hoặc gây tác động sai lệch đến thị trường.

7.15. Nghiêm cấm đăng tải, chia sẻ, phát tán thông tin sai sự thật, thông tin chưa được kiểm chứng, thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, danh dự, nhân phẩm của cá nhân. Người đăng tải phải tự chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với mọi hậu quả phát sinh từ nội dung mình đăng, bình luận, chia sẻ hoặc phát tán.

Xử lý: Bài viết vi phạm các quy định trên sẽ bị ẩn hoặc xóa. Thành viên vi phạm sẽ bị khóa nick từ 1 ngày đến vô thời hạn, xử lý tăng dần theo mức độ vi phạm. Trường hợp bài viết có dấu hiệu vi phạm pháp luật, F319 có quyền lưu trữ chứng cứ, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi xét thấy cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của F319, thành viên, tổ chức, doanh nghiệp và cộng đồng.

8. Quy định về việc sử dụng hệ thống Hộp thư tin nhắn cá nhân, PM

8.1. Nghiêm cấm sử dụng hệ thống PM để xúc phạm, đe dọa, quấy rối, lăng mạ, công kích, vu khống hoặc bôi nhọ thành viên khác. Việc xúc phạm thành viên khác qua PM với chứng cứ rõ ràng có thể bị xử lý khóa nick từ 1 tháng đến treo nick vô thời hạn.

8.2. Nghiêm cấm dùng PM để lừa đảo, gửi tin đồn thất thiệt, thông tin sai lệch, thông tin chưa kiểm chứng, thông tin gây nhiễu loạn thị trường, thông tin có thể ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp hoặc cộng đồng nhà đầu tư. Thành viên vi phạm có thể bị khóa nick vô thời hạn.

8.3. Các trường hợp rao vặt, spam bán hàng qua PM sẽ bị treo nick vô thời hạn.

8.4. Nghiêm cấm dùng PM để lôi kéo thành viên tham gia nhóm kín, room tư vấn, nhận ủy thác đầu tư, mua bán tín hiệu, cung cấp dịch vụ phím mã, dịch vụ khuyến nghị đầu tư, dịch vụ phân tích tài chính không đủ điều kiện pháp lý.

8.5. Nghiêm cấm dùng PM để phát tán mã độc, link lừa đảo, link thu thập dữ liệu, link giả mạo, nội dung đồi trụy, cờ bạc, cá độ, mua bán hàng cấm hoặc các nội dung vi phạm pháp luật khác.

Xử lý: Tùy theo tính chất và mức độ vi phạm, F319 có quyền cảnh báo, hạn chế quyền sử dụng PM, khóa nick có thời hạn, khóa nick vô thời hạn, xóa nội dung vi phạm và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

9. Quy định về việc khiếu nại

Trong quá trình xử lý của Mods/Min, nếu thành viên cảm thấy việc xử lý chưa thỏa đáng thì có quyền góp ý, khiếu nại theo đúng kênh và đúng quy định của F319. Thành viên có thể gửi khiếu nại của mình lên khu vực được chỉ định hoặc gửi tin nhắn cho Mods/Min theo hướng dẫn của diễn đàn.

Mods/Min có quyền không trả lời và xử lý khóa nick với các trường hợp khiếu nại sau:

9.1. Tự ý mở các topic khiếu nại, góp ý mới không đúng nơi quy định.

9.2. Không có link trích dẫn, hình ảnh minh họa hoặc chứng cứ cần thiết.

9.3. Khiếu nại có nội dung khiêu khích Mods/Min, lời lẽ đả kích, xúc phạm, thiếu lịch sự hoặc gây áp lực không phù hợp.

9.4. Cố tình khiếu nại sau khi đã có câu trả lời cuối cùng của Mods/Min.

9.5. Lợi dụng khiếu nại để công kích cá nhân, bêu tên, vu khống, kích động cộng đồng, gây ảnh hưởng đến uy tín của thành viên, doanh nghiệp, tổ chức hoặc F319.

10. Các quy định khác

10.1. Không xử lý các than phiền thông báo vi phạm cũ sau thời hạn 2 tuần, trừ trường hợp nội dung có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng, vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền cá nhân, quyền sở hữu trí tuệ, uy tín doanh nghiệp, tổ chức hoặc có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

10.2. Khóa nick vĩnh viễn với các trường hợp thiếu tôn trọng Mods/Min, cố tình đưa ra các nghi vấn không có cơ sở về việc Mods/Min hưởng lợi từ ai đó hoặc việc gì đó khi quản lý diễn đàn.

10.3. Ngoài các quy định trên, các trường hợp vi phạm khác có ảnh hưởng đến sự phát triển, trật tự, an toàn, uy tín của diễn đàn hoặc quyền, lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp sẽ được xem xét và xử lý cụ thể riêng.

10.4. F319 có quyền sử dụng, lưu trữ, quản lý và xử lý các thông tin được đăng tải công khai trên diễn đàn theo phạm vi quy định tại Thỏa thuận này và quy định pháp luật. Các đơn vị, cá nhân có nhu cầu trích dẫn bài viết, hình ảnh trên F319 cần ghi rõ nguồn trích dẫn từ F319, đồng thời chịu trách nhiệm về việc trích dẫn, sử dụng lại nội dung theo quy định pháp luật.

10.5. Thành viên tự chịu trách nhiệm trước pháp luật khi cố tình đăng tải các thông tin chưa xác thực, thông tin sai lệch, thông tin gây hiểu nhầm, thông tin có thể gây ảnh hưởng đến cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp hoặc thị trường. Tất cả các thông tin trong bài viết của thành viên chỉ mang tính chủ quan cá nhân, F319 không bảo chứng, không xác nhận và không chịu trách nhiệm thay cho thiệt hại phát sinh từ việc thành viên hoặc bên thứ ba sử dụng các thông tin này.

10.6. Việc bổ sung các quy định về tuân thủ pháp luật, trách nhiệm cá nhân của người đăng tải, yêu cầu tuân thủ Luật Chứng khoán, quy định của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, các quy định về an ninh mạng, giao dịch điện tử, công nghệ thông tin và Nghị định 174/2026/NĐ-CP không làm thay đổi, không thay thế và không hủy bỏ các rule cũ của F319. Các nội dung bổ sung chỉ nhằm làm rõ hơn trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm cá nhân và yêu cầu tuân thủ pháp luật của Người sử dụng khi tham gia F319.

10.7. Người sử dụng hiểu rằng mọi hành vi đăng bài, bình luận, chia sẻ đường dẫn, gửi tin nhắn, đăng hình ảnh, phát tán tài liệu hoặc truyền đưa thông tin trên F319 đều có thể phát sinh trách nhiệm pháp lý cá nhân nếu nội dung đó vi phạm quy định của F319 hoặc quy định pháp luật.

BỔ SUNG QUY ĐỊNH VỀ TUÂN THỦ PHÁP LUẬT, LUẬT CHỨNG KHOÁN, QUY ĐỊNH CỦA UBCKNN VÀ NGHỊ ĐỊNH 174/2026/NĐ-CP

11. Nguyên tắc tuân thủ pháp luật khi tham gia F319

11.1. Người sử dụng F319 có trách nhiệm tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật Chứng khoán, các quy định của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, pháp luật về an ninh mạng, giao dịch điện tử, công nghệ thông tin, viễn thông, dân sự, hình sự, sở hữu trí tuệ, bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật có liên quan.

11.2. Người sử dụng có trách nhiệm tự tìm hiểu, cập nhật và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành khi đăng tải, bình luận, chia sẻ, phát tán hoặc truyền đưa thông tin trên F319. Việc không biết quy định pháp luật không được coi là lý do miễn trừ trách nhiệm đối với hành vi vi phạm.

11.3. Các nội dung trao đổi, phân tích, thảo luận trên F319 chỉ được thực hiện trong phạm vi chia sẻ thông tin, quan điểm cá nhân và thảo luận cộng đồng. Thành viên không được lợi dụng F319 để thực hiện hoạt động tư vấn đầu tư, môi giới, khuyến nghị giao dịch, nhận ủy thác, quản lý tài sản, cung cấp tín hiệu mua/bán, phím mã hoặc các dịch vụ tài chính/chứng khoán khi chưa đáp ứng đầy đủ điều kiện pháp lý.

11.4. Các cá nhân, tổ chức khi cung cấp phân tích tài chính, tư vấn đầu tư, khuyến nghị mua/bán/nắm giữ chứng khoán hoặc các dịch vụ có bản chất tương tự phải có chứng chỉ hành nghề, bằng cấp chuyên môn, tư cách pháp lý và điều kiện hoạt động phù hợp theo quy định. F319 không chấp nhận việc thành viên tự nhận là chuyên gia, cố vấn, nhà phân tích, môi giới, đại diện tổ chức tài chính hoặc người có thẩm quyền nếu không có căn cứ hợp pháp.

12. Trách nhiệm cá nhân của người đăng tải

12.1. Mọi thành viên tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ nội dung do mình đăng tải, bình luận, chia sẻ, gửi qua PM hoặc truyền đưa trên F319, bao gồm cả nội dung văn bản, hình ảnh, video, đường dẫn, tài liệu đính kèm, trích dẫn, nhận định, phân tích, dự báo và các nội dung do mình phát tán lại từ nguồn khác.

12.2. Việc sử dụng tài khoản ẩn danh, tài khoản phụ, tài khoản mới tạo, tài khoản mượn, tài khoản dùng chung hoặc nhiều tài khoản khác nhau không làm miễn trừ hoặc giảm nhẹ trách nhiệm cá nhân của người thực hiện hành vi vi phạm.

12.3. Người đăng tải phải tự chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực, hợp pháp và nguồn gốc của thông tin mình đăng. Nếu nội dung đăng tải gây thiệt hại, ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, cộng đồng nhà đầu tư hoặc F319, người đăng tải phải tự chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật.

12.4. Người đăng tải không được viện dẫn lý do “nghe nói”, “sưu tầm”, “copy lại”, “tin đồn”, “nguồn nội bộ”, “được gửi riêng”, “chưa kiểm chứng” hoặc các lý do tương tự để né tránh trách nhiệm đối với nội dung đã đăng, chia sẻ hoặc phát tán.

12.5. Trường hợp nội dung có dấu hiệu sai sự thật, vu khống, xúc phạm, xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín, quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh, dữ liệu cá nhân hoặc quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba, F319 có quyền ẩn, xóa, khóa nội dung, khóa tài khoản, lưu trữ chứng cứ và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

13. Các hành vi bị nghiêm cấm trong bối cảnh tuân thủ Nghị định 174/2026/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan

13.1. Cung cấp, chia sẻ thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật, thông tin xuyên tạc, thông tin vu khống hoặc thông tin có nội dung xúc phạm uy tín của cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, danh dự, nhân phẩm của cá nhân.

13.2. Sử dụng F319 để công kích cá nhân, lăng mạ, sỉ nhục, bôi nhọ, chế giễu, nhạo báng, đe dọa, quấy rối, kích động người khác tấn công một cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp.

13.3. Tạo nick, dùng nick phụ, dùng nhiều tài khoản hoặc phối hợp nhiều tài khoản nhằm công kích, vu khống, hạ uy tín, gây áp lực dư luận, thao túng thảo luận, tạo cảm giác đồng thuận giả hoặc gây nhiễu loạn cộng đồng.

13.4. Đăng tải, lan truyền, chia sẻ thông tin sai lệch, chưa kiểm chứng hoặc gây hiểu nhầm về doanh nghiệp, lãnh đạo doanh nghiệp, cổ đông, người nội bộ, tình hình tài chính, dự án, kết quả kinh doanh, hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động pháp lý, điều tra, thanh tra, xử phạt, M&A, phát hành cổ phiếu, chia cổ tức hoặc các vấn đề có thể ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín, giá trị thị trường hoặc hoạt động bình thường của doanh nghiệp.

13.5. Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh, uy tín, danh dự, nhân phẩm của cá nhân người khác, bao gồm thành viên F319, nhà đầu tư, lãnh đạo doanh nghiệp, nhân viên doanh nghiệp, người nổi tiếng, chuyên gia, nhà báo, người quản lý cộng đồng hoặc bất kỳ cá nhân nào.

13.6. Chia sẻ đường dẫn đến thông tin có nội dung bị cấm, thông tin độc hại, thông tin sai sự thật, thông tin xâm phạm quyền của cá nhân/tổ chức, thông tin lừa đảo, mã độc, hàng hóa/dịch vụ bị cấm hoặc nội dung vi phạm pháp luật.

13.7. Lợi dụng F319 để quảng cáo, tuyên truyền, chia sẻ thông tin về hàng hóa, dịch vụ bị cấm; tổ chức cá cược, cờ bạc, lừa đảo, huy động vốn trái phép, đa cấp trái phép, cho vay trái phép, môi giới trái phép hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật khác.

14. Trách nhiệm khi đăng tải nội dung liên quan đến chứng khoán và thị trường tài chính

14.1. Thành viên khi đăng tải nội dung liên quan đến chứng khoán, cổ phiếu, trái phiếu, chứng chỉ quỹ, phái sinh, doanh nghiệp niêm yết, doanh nghiệp đại chúng, công ty chứng khoán, quỹ đầu tư, tổ chức tài chính hoặc thị trường tài chính phải thận trọng, có căn cứ, tránh suy diễn, tránh tung tin đồn và tránh gây hiểu nhầm cho cộng đồng nhà đầu tư.

14.2. Nội dung phân tích, nhận định, dự báo, bình luận thị trường chỉ được xem là quan điểm cá nhân của người đăng, không phải khuyến nghị đầu tư, không phải tư vấn đầu tư và không phải cam kết lợi nhuận. Người đăng cần ghi rõ quan điểm cá nhân khi cần thiết và không được trình bày theo cách khiến người đọc hiểu rằng đó là khuyến nghị chính thức hoặc tư vấn chuyên nghiệp nếu người đăng không có tư cách phù hợp.

14.3. Nghiêm cấm mọi hành vi “phím mã”, kêu gọi mua/bán/nắm giữ chứng khoán, hô hào đẩy giá, dìm giá, tạo hiệu ứng đám đông, lan truyền tin chưa kiểm chứng, lợi dụng thông tin nội bộ, thao túng tâm lý nhà đầu tư hoặc gây nhiễu loạn thị trường.

14.4. Thành viên không được sử dụng F319 để lôi kéo nhà đầu tư tham gia các nhóm kín, room tín hiệu, dịch vụ tư vấn, khóa học, nhận ủy thác, môi giới, giao dịch theo lệnh, dịch vụ phân tích tài chính hoặc các hoạt động có bản chất tư vấn đầu tư khi không có đủ điều kiện pháp lý.

14.5. Đối với thông tin trích dẫn từ báo chí, báo cáo phân tích, tài liệu doanh nghiệp, văn bản pháp luật, công bố thông tin, báo cáo tài chính hoặc nguồn khác, thành viên cần ghi rõ nguồn, không cắt ghép, không thay đổi ngữ cảnh, không suy diễn làm sai lệch bản chất thông tin và không sử dụng thông tin theo hướng gây tổn hại bất hợp pháp cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp.

15. Quyền xử lý của Ban quản trị đối với nội dung vi phạm pháp luật

15.1. Ban quản trị F319 có quyền kiểm duyệt, chỉnh sửa, ẩn, xóa bài viết/bình luận/tin nhắn, khóa topic, hạn chế quyền sử dụng, khóa tài khoản có thời hạn hoặc vô thời hạn đối với các nội dung, tài khoản hoặc hành vi vi phạm quy định của F319 hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

15.2. Ban quản trị có quyền lưu trữ thông tin, log kỹ thuật, nội dung vi phạm, thời điểm đăng tải, thông tin tài khoản, địa chỉ IP và các dữ liệu liên quan trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật để phục vụ việc xử lý vi phạm, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của F319, thành viên, tổ chức, doanh nghiệp hoặc để cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

15.3. Ban quản trị có quyền phối hợp, cung cấp thông tin, tài liệu, dữ liệu liên quan cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi xét thấy hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

15.4. Việc F319 xử lý, ẩn, xóa nội dung hoặc khóa tài khoản không làm thay đổi, không thay thế và không miễn trừ trách nhiệm pháp lý cá nhân của người đăng tải đối với nội dung đã đăng.

QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI F319

Quyền lợi của người sử dụng dịch vụ mạng xã hội

Người sử dụng được sử dụng dịch vụ của mạng xã hội F319 trừ các dịch vụ bị cấm theo quy định pháp luật hoặc bị hạn chế theo quy định của F319. Các dịch vụ bao gồm thông tin thể hiện trên trang web dưới dạng văn bản, hình ảnh, cơ sở dữ liệu, thông báo, thông điệp quản lý; chia sẻ, trao đổi dữ liệu; tương tác trực tuyến như chat với thành viên khác và các dịch vụ khác gọi chung là “Dịch vụ”. Những quyền lợi sử dụng dịch vụ của F319 còn bao gồm các bản cập nhật, nâng cấp, đặc tính mới, thuộc tính mới của Dịch vụ hoặc các dịch vụ mới do F319 cung cấp.

Người sử dụng được bảo vệ bí mật thông tin riêng và thông tin cá nhân theo quy định pháp luật. Khi sử dụng dịch vụ của F319, thông tin cá nhân, riêng tư của người sử dụng được bảo vệ bằng hệ thống kỹ thuật, phần mềm và quy trình quản lý an toàn, an ninh thông tin của F319 nhằm hạn chế sự truy nhập bất hợp pháp.

F319 đồng hành và hỗ trợ người sử dụng trong các trường hợp phù hợp. Người sử dụng có quyền yêu cầu F319 hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp những thắc mắc, khó khăn khi sử dụng dịch vụ; yêu cầu hỗ trợ, ngăn chặn quyền truy cập bất hợp pháp của bên thứ ba nếu nghi ngờ mật khẩu bị lộ hoặc tài khoản bị xâm nhập.

Trách nhiệm của người sử dụng dịch vụ mạng xã hội

Người sử dụng cần cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các thông tin này.

Người sử dụng chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu truy cập và chịu trách nhiệm đối với việc đăng nhập bằng mật khẩu của mình, dù do mình trực tiếp đăng nhập hay không. F319 không chịu trách nhiệm trong trường hợp người dùng tiết lộ, chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba hoặc không thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo mật thông tin khi truy nhập và sử dụng các dịch vụ trên môi trường internet. Người sử dụng cần thông báo ngay cho F319 về bất kỳ trường hợp sử dụng trái phép tài khoản, mật khẩu hoặc bất kỳ hành động phá vỡ hệ thống bảo mật nào. Người sử dụng cũng cần đảm bảo luôn thoát tài khoản sau mỗi lần sử dụng trên thiết bị không an toàn hoặc thiết bị dùng chung.

Khi phát hiện lỗi của F319 hoặc bất cứ hành vi vi phạm nào của thành viên khác trên F319, Người sử dụng nên thông báo cho F319 qua các kênh tiếp nhận phù hợp.

Khi đồng ý sử dụng dịch vụ F319, Người sử dụng phải chấp hành, tuân thủ quy chế quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội F319. Người sử dụng đồng ý rằng F319 có quyền điều chỉnh dịch vụ, xây dựng quy chế mới, kiểm duyệt, ngăn chặn, loại bỏ những thông tin mà Người sử dụng cung cấp cho F319 để bảo đảm nội dung đăng tải phù hợp với quy chế của F319 và quy định pháp luật.

Người sử dụng đồng ý không sử dụng Dịch vụ vào các mục đích phi pháp, bị cấm theo quy định pháp luật hoặc vi phạm các quyền hợp pháp, gây trở ngại, hạn chế việc sử dụng Dịch vụ của Người dùng khác.

Mọi thành viên cần ý thức rằng những hành vi, nội dung thông tin do mình lưu trữ, cung cấp, truyền đưa trên mạng xã hội, phát tán thông tin qua đường liên kết do mình thiết lập cần phải hoàn toàn phù hợp với quy định của F319 và quy định pháp luật. Thành viên phải chịu mọi trách nhiệm về hành vi và nội dung đó. Người sử dụng sẽ không gửi lên hoặc truyền phát bất kỳ thông tin bất hợp pháp, lừa gạt, bôi nhọ, sỉ nhục, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm, đe dọa, lăng mạ, thù hận, kích động hoặc trái với chuẩn mực đạo đức chung của xã hội thuộc bất kỳ loại nào, bao gồm cả việc truyền bá hoặc khuyến khích những hành vi có thể cấu thành tội phạm hoặc vi phạm bất cứ điều khoản nào của pháp luật Việt Nam.

F319 tôn trọng quyền tự do ngôn luận, nhưng cũng bảo lưu toàn quyền lược bớt, chỉnh sửa, ẩn hoặc xóa bỏ một phần hoặc toàn bộ bài viết, bình luận, nội dung, tài khoản nếu xét thấy bài viết hoặc bất kỳ thông tin nào gửi lên vi phạm các quy định nêu trên, bất kể việc vi phạm đó là rõ ràng hay hàm ý.

Người sử dụng sẽ không gửi hoặc truyền bất kỳ thông điệp nào mang tính quảng cáo, mời gọi, thư dây chuyền, cơ hội đầu tư, dịch vụ đầu tư, dịch vụ tài chính, room tín hiệu, nhóm kín, thư rác, tin nhắn rác hoặc bất kỳ dạng liên lạc có mục đích thương mại nào mà người dùng khác không mong muốn.

Người sử dụng không được gây thiệt hại, phá hoại, làm suy yếu hoặc hư hại Dịch vụ và hệ thống của F319. Người sử dụng không được phát tán các tập tin chứa virus, chương trình phá hoại hoặc các tập tin, chương trình phần mềm gây hại đến Dịch vụ và việc sử dụng ổn định của Người dùng khác.

Người sử dụng có hành vi vi phạm quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ hoặc quy định khác của pháp luật, ngoài việc bị xử lý theo mức phạt mà F319 đã quy định, còn có thể phải chịu trách nhiệm dân sự, hành chính hoặc hình sự tùy theo tính chất, mức độ và hậu quả của hành vi vi phạm.

Người sử dụng phải tự chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với các nội dung có liên quan đến chứng khoán, tài chính, doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức, thông tin thị trường, tin đồn, phân tích, dự báo hoặc khuyến nghị do mình đăng tải. F319 không chịu trách nhiệm thay cho quan điểm, nội dung, thông tin, nhận định hoặc hành vi của Người sử dụng.

QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA DOANH NGHIỆP THIẾT LẬP DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI F319

Quyền của doanh nghiệp thiết lập dịch vụ mạng xã hội F319

Được quyền cung cấp dịch vụ mạng xã hội F319 theo phạm vi cung cấp dịch vụ và quy định pháp luật.

Thiết lập biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý hoạt động; công khai các quy định, thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội; được quyền yêu cầu Người sử dụng dịch vụ tuân thủ, chấp hành các yêu cầu của F319.

Được quyền thu thập, lưu trữ các thông tin của thành viên theo quy định và phục vụ mục đích điều hành, quản trị, chăm sóc, hỗ trợ thành viên, bảo đảm an toàn hệ thống và xử lý vi phạm.

Được quyền cung cấp thông tin của thành viên mà không cần thông báo hoặc xin ý kiến thành viên trong các trường hợp có yêu cầu pháp lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc quy trình của luật pháp; bảo vệ các quyền hoặc tài sản của F319 và các bên liên quan; ngăn chặn tội phạm hoặc bảo vệ an ninh quốc gia; bảo vệ an toàn cá nhân của người sử dụng hoặc công chúng.

Được quyền kiểm duyệt, ngăn chặn, loại bỏ những nội dung không phù hợp theo quy định của F319 và quy định pháp luật.

Được quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị cần thiết để bảo vệ hệ thống, bảo vệ cộng đồng, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của F319, người sử dụng, tổ chức, doanh nghiệp và các bên liên quan.

Trách nhiệm của doanh nghiệp thiết lập dịch vụ mạng xã hội F319

Cung cấp dịch vụ mạng xã hội cho công cộng phù hợp với phạm vi hoạt động và quy định pháp luật.

Công khai thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội trên F319.

Niêm yết công khai quy định và biện pháp xử phạt tại F319; xử lý nghiêm minh đối với những thành viên có hành vi, nội dung thông tin không phù hợp với quy định của F319 và quy định pháp luật.

Thiết lập hệ thống kỹ thuật, phần mềm, quy trình nhằm bảo đảm an toàn, an ninh cho F319 nói chung và bảo vệ bí mật thông tin riêng, thông tin cá nhân của người sử dụng nói riêng.

F319 cam kết chỉ thu thập, sử dụng thông tin của thành viên vì mục đích điều hành quản trị, hỗ trợ thành viên, bảo đảm an toàn hệ thống, xử lý vi phạm và các mục đích hợp pháp khác; không cung cấp cho bên thứ ba trừ trường hợp cung cấp theo yêu cầu pháp lý của cơ quan nhà nước hoặc các trường hợp được pháp luật cho phép.

Bảo đảm quyền quyết định của người sử dụng khi cho phép thông tin cá nhân của mình được cung cấp cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khác, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.

Thiết lập biện pháp kỹ thuật, hệ thống quản lý thông tin nhằm bảo đảm nội dung cung cấp trên F319 phù hợp; phát hiện, ngăn chặn và loại bỏ những nội dung thông tin có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Phối hợp, hỗ trợ, trích xuất, cung cấp thông tin thành viên, loại bỏ những nội dung vi phạm theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.

Hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp những thắc mắc, khó khăn cho người sử dụng dịch vụ khi sử dụng F319; giải quyết những yêu cầu hỗ trợ, ngăn chặn quyền truy cập bất hợp pháp của bên thứ ba nếu người sử dụng nghi ngờ mật khẩu bị lộ; hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các nội dung ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín, quyền và lợi ích hợp pháp của thành viên, tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân khác.

Nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng trong trường hợp phát sinh trong quá trình sử dụng. F319 ưu tiên hỗ trợ, tiếp nhận và giải quyết đối với tài khoản đăng ký đầy đủ, trung thực và chính xác.

Khi phát hiện hoặc nhận được tố cáo về những sai phạm về nội dung cấm được quy định tại Thỏa thuận này hoặc quy định pháp luật, F319 có quyền và trách nhiệm chấm dứt, khóa tài khoản, ẩn/xóa nội dung và/hoặc trích xuất, cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết nếu thấy cần thiết mà không cần thông báo hoặc cần sự đồng ý của Người sử dụng, đồng thời không chịu trách nhiệm đối với Người sử dụng về việc xử lý hợp pháp đó.

CƠ CHẾ XỬ LÝ ĐỐI VỚI THÀNH VIÊN VI PHẠM QUY ĐỊNH THỎA THUẬN CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI F319

Quy trình tiếp nhận, xử lý các thông tin vi phạm

1. Tiếp nhận thông tin vi phạm từ hệ thống cảnh báo, phản ánh của người sử dụng, yêu cầu của bên liên quan, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quá trình rà soát chủ động của Ban quản trị.

2. Rà soát thông tin vi phạm, đánh giá tính chất, mức độ, phạm vi ảnh hưởng, hậu quả có thể phát sinh và căn cứ xử lý.

3. Nhân sự phụ trách giải quyết: Thông thường, Ban quản lý nội dung của F319 sau khi nhận được thông báo thông tin vi phạm sẽ xin ý kiến trưởng nhóm quản lý nội dung để thiết lập biện pháp ngăn chặn, gỡ bỏ hoặc xử lý thông tin theo yêu cầu. Một số trường hợp đặc biệt có thể cần xin ý kiến chỉ đạo của người quản lý.

4. Biện pháp kỹ thuật xử lý có thể được tiến hành như sau:

Xóa bỏ hoặc ẩn thông tin trong hệ thống lưu trữ của F319.

Xóa cache theo từng phần được yêu cầu loại bỏ nhằm bảo đảm nội dung vi phạm được xử lý đầy đủ, người dùng không thể nhìn thấy khi sử dụng các công cụ tìm kiếm hoặc truy cập thông thường. Với các yêu cầu này, quy trình xử lý được thực hiện ngay sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, bảo đảm về mặt thời gian theo quy định.

F319 có thể tích hợp kỹ thuật với hệ thống bộ lọc từ khóa xấu, từ khóa vi phạm, từ khóa cần kiểm duyệt, được cập nhật và bổ sung liên tục nhằm hỗ trợ ngăn chặn các thông tin vi phạm quy định pháp luật và quy định của F319.

Khi đăng tải, chia sẻ, trao đổi các thông tin có dấu hiệu vi phạm, hệ thống có thể tự động chuyển các thông tin này về trạng thái chờ kiểm duyệt hoặc ẩn, không hiển thị công khai. Nhân viên quản lý nội dung sẽ kiểm duyệt các thông tin này và xóa bỏ khỏi hệ thống nếu xác định nội dung vi phạm.

F319 duy trì cơ chế cảnh báo nội dung xấu từ người sử dụng, kết hợp với việc kiểm duyệt của đội ngũ nhân sự để tự phát hiện các vi phạm và phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước nhằm loại bỏ các nội dung vi phạm khỏi hệ thống, bảo đảm môi trường thông tin lành mạnh và an toàn cho cộng đồng người sử dụng.

5. Thông báo lại cho Người yêu cầu về kết quả giải quyết trong trường hợp phù hợp và có đủ thông tin liên hệ.

Ngoài việc tiếp nhận phản ánh về thông tin vi phạm từ Người yêu cầu, Ban quản trị F319 cũng chủ động tiến hành rà soát, xử lý các trường hợp vi phạm.

Biện pháp xử lý đối với hành vi vi phạm

Nguyên tắc xử lý

Người sử dụng vi phạm Thỏa thuận cung cấp và sử dụng mạng xã hội F319 thì tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm sẽ bị xử phạt tương ứng.

Trường hợp hành vi vi phạm của Người sử dụng chưa được quy định cụ thể trong Thỏa thuận này thì tùy vào tính chất, mức độ, hậu quả và nguy cơ phát sinh, F319 có quyền đơn phương quyết định mức xử phạt hợp lý.

Hình thức xử phạt có thể bao gồm nhắc nhở, cảnh báo, ẩn/xóa nội dung, hạn chế quyền sử dụng, tước quyền mở topic, hạn chế PM, khóa tài khoản có thời hạn hoặc khóa vĩnh viễn. Việc khóa tài khoản có thể đồng nghĩa với việc Người sử dụng không thể sử dụng các dịch vụ khác khi truy cập bằng tài khoản đó.

Nếu tài khoản F319 bị khóa vĩnh viễn, toàn bộ quyền lợi liên quan đến tài khoản đó cũng có thể bị chấm dứt vĩnh viễn.

Các hình thức xử phạt

Hình thức khóa tài khoản 120 ngày hoặc khóa vĩnh viễn áp dụng đối với các hành vi sau:

Người sử dụng có hành vi lợi dụng F319 nhằm chống phá Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam; đăng tải, chia sẻ, truyền đưa nội dung vi phạm an ninh quốc gia, bí mật nhà nước hoặc các nội dung bị cấm theo quy định pháp luật.

Người sử dụng đặt tên thành viên, sử dụng hình ảnh, video, phát ngôn, chat hoặc đăng tải nội dung có chứa thông tin vi phạm nghiêm trọng quy định về chính trị, bí mật nhà nước, an ninh quốc gia hoặc trật tự an toàn xã hội.

Thông tin, hình ảnh, video khiêu dâm; người sử dụng đăng tải hình ảnh, âm thanh, video khiêu dâm, chat sex hoặc tuyên truyền các nội dung khiêu dâm.

Thông tin cá cược, cờ bạc; lợi dụng F319 để đăng tải nội dung, hình ảnh, âm thanh, video chứa thông tin nhằm tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.

Lan truyền thông tin lừa đảo; sử dụng văn bản, hình ảnh, âm thanh hoặc video có chứa thông tin lừa đảo, giả mạo tổ chức/cá nhân, gian lận, lừa đảo tài sản của người khác hoặc tài khoản F319.

Phá hoại hệ thống mạng xã hội; người sử dụng lợi dụng việc sử dụng dịch vụ để xâm nhập hệ thống máy chủ, phá hoại sản phẩm, cản trở việc truy cập thông tin, sử dụng công cụ kỹ thuật nhằm phá hoại hệ thống, spam, tấn công, thu thập dữ liệu trái phép hoặc làm mất ổn định dịch vụ.

Sử dụng diễn đàn để lôi kéo, tổ chức hội họp thực tế hoặc trực tuyến nhằm thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.

Đăng tải, chia sẻ, phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm nghiêm trọng uy tín của cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, danh dự, nhân phẩm của cá nhân.

Lợi dụng F319 để “phím mã”, hô hào mua/bán/nắm giữ chứng khoán, thao túng tâm lý nhà đầu tư, lan truyền tin đồn có thể ảnh hưởng đến thị trường, lôi kéo tham gia nhóm kín hoặc cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư trái phép.

Hình thức khóa tài khoản 30 ngày có thể được áp dụng đối với các hành vi sau:

Hành vi giao tiếp không phù hợp, spam chat, kích động các thành viên khác đến các khu vực khác của F319 để gây rối hoặc tuyên truyền những thông tin vi phạm.

Quảng cáo trái phép trong tên thành viên, trạng thái, giải thích về bản thân hoặc sử dụng văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và thông tin quảng cáo mà không có sự đồng ý của F319. Ngoài ra, thành viên sử dụng dịch vụ với mục đích quảng cáo, tuyên truyền, mua bán và truyền bá hàng hóa, dịch vụ bị cấm thì tùy mức độ nghiêm trọng có thể áp dụng mức xử lý cao hơn.

Xâm phạm riêng tư; sử dụng hình ảnh cá nhân của người khác, công khai tư liệu cá nhân, danh tính, địa chỉ, số điện thoại hoặc các thông tin riêng tư của người khác khi chưa được đồng ý; gọi điện quấy nhiễu hoặc kích động người khác quấy nhiễu.

Công kích người khác; sử dụng hình ảnh, thông tin, âm thanh hoặc video để xúc phạm, xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín của tổ chức, cá nhân.

Vi phạm bản quyền; sao chép, trích dẫn, đăng tải, sử dụng nội dung, tài liệu, hình ảnh, video hoặc tài sản trí tuệ của người khác khi chưa được phép hoặc không phù hợp quy định pháp luật.

Đăng tải thông tin chưa kiểm chứng về doanh nghiệp, cá nhân, lãnh đạo doanh nghiệp, sự kiện chứng khoán, tin đồn thị trường hoặc các nội dung có khả năng gây ảnh hưởng tiêu cực nhưng chưa đến mức áp dụng hình thức xử lý cao nhất.

Hình thức khóa tài khoản 7 ngày có thể được áp dụng đối với các hành vi sau:

Công kích, xuyên tạc, xúc phạm nhân phẩm các thành viên khác ở mức độ nhẹ.

Đăng tải hình ảnh, video có tính chất nhạy cảm, khiêu gợi, dung tục nhưng chưa đến mức nghiêm trọng.

Gây loãng topic, gây rối thảo luận, sử dụng ngôn từ thiếu chuẩn mực, khiêu khích hoặc tái phạm các lỗi đã được nhắc nhở.

Các mức xử lý trên chỉ là khung tham khảo. Tùy từng trường hợp cụ thể, Ban quản trị F319 có quyền áp dụng mức xử lý cao hơn hoặc thấp hơn dựa trên tính chất, mức độ, hậu quả, thái độ hợp tác và lịch sử vi phạm của thành viên.

CÁC RỦI RO KHI LƯU TRỮ, TRAO ĐỔI VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN TRÊN MẠNG

Thành viên sở hữu các nội dung và thông tin do mình đăng trên F319 trong phạm vi quyền hợp pháp của mình và có thể kiểm soát việc chia sẻ thông tin đó thông qua chức năng quản lý cá nhân, tùy theo khả năng hệ thống và quy định của F319.

Người sử dụng hiểu và ý thức rằng mọi hành vi, nội dung mà thành viên chia sẻ công khai cho cộng đồng đồng nghĩa với việc các thành viên khác và công chúng có thể tiếp nhận, lưu trữ, trích dẫn, sử dụng lại hoặc lan truyền thông tin đó. Vì vậy, F319 không chịu trách nhiệm bảo đảm an toàn và bảo mật đối với các nội dung mà Người sử dụng đã chủ động công khai.

F319 và các tổ chức liên quan không chịu trách nhiệm đối với các yêu cầu bồi thường, bao gồm các khoản lệ phí, phí pháp lý hợp lý của bất kỳ bên thứ ba nào hoặc phát sinh từ việc Người sử dụng sử dụng Dịch vụ, từ nội dung mà Người sử dụng gửi, đăng, truyền tải hoặc cung cấp trên F319, việc Người sử dụng vi phạm Thỏa thuận, việc Người sử dụng vi phạm bất kỳ quyền nào của người khác hoặc việc Người sử dụng vi phạm quy định pháp luật.

F319 có quyền đơn phương xóa, ngừng, hạn chế việc sử dụng các nội dung do thành viên đăng tải nếu nội dung đó vi phạm các điều khoản trong Thỏa thuận hoặc trái với quy định pháp luật. Người sử dụng đồng ý rằng mình đã hiểu rõ và ý thức được mọi hành vi, thông tin, nội dung của mình trên F319 và tự chịu trách nhiệm về những hành vi, thông tin, nội dung đó.

F319 tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, hỗ trợ và giải quyết yêu cầu của Người sử dụng. Tuy nhiên, F319 ưu tiên tiếp nhận và giải quyết đối với tài khoản đăng ký đầy đủ, trung thực và chính xác.

F319 khuyến cáo tất cả thành viên thận trọng trước khi chia sẻ thông tin cho cộng đồng một cách công khai. F319 cũng yêu cầu các thành viên khác cần cẩn trọng khi tiếp nhận thông tin. Người sử dụng sẽ tự mình quyết định việc chia sẻ hoặc tiếp nhận thông tin trên F319 và tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về quyết định đó.

Để bảo đảm an toàn, an ninh thông tin, F319 yêu cầu người dùng thực hiện các cam kết sau:

Không vi phạm quy định của F319.

Không spam trên F319.

Không tham gia vào hoạt động tiếp thị bất hợp pháp hoặc quảng cáo nội dung đồi trụy, độc hại, lừa đảo, trái pháp luật trên F319.

Không tải lên virus hoặc mã độc hại khác.

Không hack thông tin đăng nhập hoặc tài khoản của người khác.

Không hăm dọa, quấy rối, công kích, lăng mạ hoặc xúc phạm bất kỳ người dùng nào.

Không đăng nội dung có ngôn từ kích động thù địch, mang tính đe dọa, khiêu dâm, kích động bạo lực, chứa ảnh khỏa thân, hình ảnh bạo lực hoặc nội dung bạo lực vô cớ.

Không dùng F319 để làm bất kỳ điều gì bất hợp pháp, sai trái, độc hại hoặc phân biệt đối xử.

Không làm bất kỳ điều gì có thể làm vô hiệu, quá tải hoặc ảnh hưởng đến hệ thống của F319.

Không đăng tải, chia sẻ, truyền đưa thông tin sai sự thật, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín tổ chức, doanh nghiệp, danh dự, nhân phẩm cá nhân.

Không sử dụng F319 để phím mã, lôi kéo mua/bán chứng khoán, tư vấn đầu tư trái phép hoặc thực hiện các hoạt động tài chính/chứng khoán không đủ điều kiện pháp lý.

Cam kết về đăng ký và bảo mật tài khoản

Người dùng F319 phải cung cấp đầy đủ thông tin bắt buộc khi đăng ký tài khoản.

Người dùng không được cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trên F319 hoặc tạo tài khoản cho bất kỳ ai khác ngoài mình khi không được phép.

Người dùng phải duy trì thông tin liên hệ chính xác và cập nhật.

Người dùng không được chia sẻ mật khẩu, không cho bất kỳ ai truy cập vào tài khoản của mình hoặc làm bất kỳ điều gì có thể gây nguy hiểm cho việc bảo mật tài khoản.

Người dùng không được chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản hoặc cơ chế cho phép của F319.

Nếu người dùng chọn một tên người dùng hoặc tên định danh tương tự cho tài khoản, F319 bảo lưu quyền xóa, yêu cầu xác nhận lại hoặc yêu cầu thay đổi tên đó nếu F319 tin rằng việc sử dụng tên này không phù hợp, gây nhầm lẫn, xâm phạm quyền của người khác hoặc vi phạm quy định.

CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP

Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa các thành viên và F319

Mọi khiếu nại, khiếu kiện nếu có sẽ được F319 tiếp nhận và giải quyết theo khả năng, quy trình và quy định pháp luật. Khi có khiếu nại, Người sử dụng vui lòng thông báo cho F319 qua email, điện thoại hoặc các kênh liên hệ được niêm yết trên F319. F319 sẽ xem xét và phản hồi trong thời hạn phù hợp, thông thường không quá 07 ngày kể từ ngày tiếp nhận thông tin khiếu nại hợp lệ, tùy theo tính chất và mức độ vụ việc.

Nếu Người sử dụng khiếu nại, khiếu kiện F319 đến cơ quan chức năng, F319 sẽ tuân thủ theo các trình tự, thủ tục mà pháp luật quy định. Việc khiếu nại đến cơ quan chức năng có thể phức tạp, vì vậy F319 khuyến khích các bên giải quyết thông qua biện pháp thương lượng, trao đổi thiện chí trong phạm vi phù hợp.

Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa các thành viên với tổ chức, cá nhân khác

F319 không chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin mà thành viên truyền đưa trên mạng xã hội. Khi phát sinh khiếu nại, F319 có thể tạm ẩn nội dung khiếu nại, đồng thời yêu cầu người khiếu nại gửi nội dung chi tiết và chứng cứ đính kèm qua email hoặc kênh tiếp nhận phù hợp. F319 sẽ kiểm tra, yêu cầu các bên chứng minh. Nếu bên nào không chứng minh được căn cứ hợp lệ, F319 có thể gỡ bỏ nội dung vi phạm hoặc khôi phục nội dung tùy từng trường hợp.

Việc khiếu nại, khiếu kiện giữa các cá nhân, tổ chức thông qua cơ quan pháp luật thì F319 chỉ đóng vai trò là người có quyền và nghĩa vụ liên quan trong phạm vi pháp luật quy định và sẽ phối hợp theo quy định pháp luật.

Trường hợp khiếu nại liên quan đến thông tin sai sự thật, vu khống, xúc phạm uy tín tổ chức, doanh nghiệp, danh dự, nhân phẩm cá nhân, vi phạm chứng khoán, phím mã, tư vấn đầu tư trái phép hoặc các nội dung có dấu hiệu vi phạm Nghị định 174/2026/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan, F319 có quyền lưu trữ chứng cứ, tạm ẩn hoặc xóa nội dung, khóa tài khoản liên quan và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.

THU THẬP, XỬ LÝ CÁC DỮ LIỆU THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI DÙNG

F319 có thể nhận được một số thông tin khác nhau về Người sử dụng, bao gồm:

Thông tin đăng ký: Khi đăng ký tài khoản F319, Người sử dụng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như tên, địa chỉ email, ngày sinh, giới tính, số điện thoại hoặc các thông tin khác tùy theo yêu cầu của hệ thống và quy định pháp luật.

Thông tin Người sử dụng chọn để chia sẻ: Thông tin của Người sử dụng có thể bao gồm thông tin mà Người sử dụng chọn để chia sẻ trên F319, như bài viết, bình luận, cập nhật trạng thái, ảnh, tài liệu, liên kết, chia sẻ hoặc trao đổi với thành viên khác.

Thông tin mà người khác chia sẻ về Người sử dụng: F319 có thể nhận được thông tin về Người sử dụng từ bạn bè, thành viên khác hoặc bên thứ ba, như khi họ đăng ảnh, nhắc tên, trích dẫn, phản ánh, báo cáo vi phạm hoặc gửi thông tin liên quan đến Người sử dụng.

Thông tin khác mà F319 nhận được: Khi Người sử dụng đăng nội dung như ảnh, video hoặc thông tin trên F319, hệ thống có thể nhận thêm dữ liệu liên quan như thời gian, ngày đăng, địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, log truy cập hoặc các dữ liệu kỹ thuật khác nhằm phục vụ quản trị hệ thống, bảo mật, hỗ trợ người dùng và xử lý vi phạm.

Cách F319 sử dụng thông tin nhận được

F319 dùng thông tin thu thập được nhằm mục đích điều hành và cải tiến dịch vụ, tăng cường tiện ích cho Người sử dụng, quản trị cộng đồng, bảo đảm an toàn hệ thống và hỗ trợ người dùng.

F319 có thể dùng thông tin thu thập được để thông báo cho Người sử dụng về sản phẩm, dịch vụ, cập nhật, thay đổi quy định hoặc các thông tin cần thiết liên quan đến việc sử dụng F319.

F319 có thể dùng thông tin liên lạc của Người sử dụng để gửi email hoặc thông báo khác về các cập nhật tại F319. Nội dung và tần suất của những thông báo này có thể thay đổi tùy thuộc vào thông tin mà F319 có về Người sử dụng và lựa chọn nhận thông báo của Người sử dụng.

F319 sử dụng thông tin để gợi ý nội dung, hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ người dùng, xử lý sự cố, xử lý khiếu nại, xử lý vi phạm và bảo đảm tuân thủ quy định pháp luật.

Thông tin của Người sử dụng có thể được chia sẻ với ai

F319 không tiết lộ cho bên thứ ba thông tin cá nhân của Người sử dụng hoặc thông tin về việc sử dụng F319 của Người sử dụng, trừ các trường hợp được Người sử dụng đồng ý hoặc các trường hợp pháp luật cho phép. F319 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu pháp lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; nhằm bảo vệ quyền hoặc tài sản của F319 và các bên liên quan; nhằm ngăn chặn tội phạm hoặc bảo vệ an ninh quốc gia; hoặc nhằm bảo vệ an toàn cá nhân của Người sử dụng, thành viên khác hoặc công chúng.

Người sử dụng có thể truy nhập, cập nhật và xóa thông tin của mình như thế nào

F319 sẽ cung cấp cho Người sử dụng các phương tiện phù hợp để bảo đảm thông tin cá nhân của mình là chính xác và cập nhật. Người sử dụng có thể hiệu chỉnh hoặc cập nhật hồ sơ trong khu vực tài khoản khi hệ thống cho phép.

Nếu Người sử dụng đã đăng ký và quên mật khẩu, Người sử dụng có thể sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” để yêu cầu khôi phục quyền truy cập theo quy trình của hệ thống. F319 không thể cung cấp mật khẩu của Người sử dụng theo các cách khác không phù hợp với quy trình bảo mật.

Tài khoản F319 của Người sử dụng có thể bị xóa, khóa hoặc vô hiệu hóa theo yêu cầu hợp lệ hoặc theo quy định xử lý vi phạm. F319 có thể giữ bản sao lưu trữ về tài khoản, dữ liệu liên quan hoặc log kỹ thuật trong phạm vi cần thiết và phù hợp với quy định pháp luật.

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN, THÔNG TIN RIÊNG CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI

F319 có trách nhiệm bảo mật những thông tin mà Người dùng cung cấp, ngoại trừ các trường hợp được nêu trong Thỏa thuận này, khi được sự cho phép của Người dùng hoặc khi pháp luật có quy định khác. F319 sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba khi chưa có căn cứ hợp pháp, trừ trường hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu hoặc quyết định của cơ quan thực thi pháp luật để điều tra, xử lý trong trường hợp Người dùng vi phạm pháp luật hoặc để giải quyết những vấn đề có liên quan đến pháp luật.

BẢN QUYỀN NỘI DUNG TRÊN HỆ THỐNG F319

F319 luôn cố gắng bảo đảm rằng tất cả nội dung trên hệ thống hoặc liên quan đến thương hiệu F319 đều hợp pháp. Bất kỳ hành vi xâm phạm bản quyền nào nếu bị phát hiện sẽ bị Ban quản trị gỡ bỏ khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.

F319 tôn trọng các quy định về sở hữu trí tuệ, quyền tác giả của các bên liên quan và mong muốn Người sử dụng cũng tôn trọng, nghiêm túc thực hiện các nội dung này. F319 không cho phép các hoạt động vi phạm bản quyền và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên hệ thống của mình.

Khi F319 phát hiện hoặc có cơ sở để cho rằng nội dung Người sử dụng đăng tải vi phạm các quy định về sở hữu trí tuệ, quyền tác giả hoặc trách nhiệm của Người sử dụng theo Thỏa thuận này, F319 có quyền ngay lập tức gỡ bỏ nội dung đó mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm về việc gỡ bỏ này. Tùy từng trường hợp, F319 có thể quyết định việc tạm đình chỉ hoặc xóa bỏ tài khoản. Người sử dụng hiểu và đồng ý rằng đây là hành động hợp pháp và cần thiết của F319 nhằm bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của người khác trước những vi phạm do Người sử dụng thực hiện.

Mọi thành viên khi sử dụng chức năng đăng tải, chia sẻ và trao đổi thông tin trên F319 cần ý thức rằng hành động của mình phải phù hợp với quy định của Bộ luật Dân sự, Luật Sở hữu trí tuệ hiện hành và các quy định pháp luật có liên quan. Thành viên chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với nội dung mình đưa lên.

Nếu Người sử dụng cho rằng một nội dung nào đó bị sao chép, sử dụng trái phép hoặc vi phạm quyền tác giả, Người sử dụng có thể thông báo và cung cấp cho F319 các thông tin sau:

1. Thông báo khẳng định rằng nội dung đã được đăng tải khi chưa có sự đồng ý của người giữ bản quyền.

2. Văn bản hoặc tài liệu chứng minh quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền đại diện hợp pháp đối với nội dung bị cho là vi phạm.

3. Địa chỉ trên F319 nơi có chứa nội dung bị cho là vi phạm bản quyền.

4. Địa chỉ, số điện thoại và email của Người yêu cầu.

5. Cam kết của Người yêu cầu trước pháp luật rằng các thông tin đưa ra là chính xác và Người yêu cầu là người giữ bản quyền hợp pháp hoặc có quyền đại diện hợp pháp cho người giữ bản quyền.

QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ CỦA F319

F319 giữ quyền trong việc cho phép hoặc không cho phép Người sử dụng sử dụng logo, khẩu hiệu, nhãn hiệu, tên dịch vụ và các tài sản trí tuệ khác của F319. Người sử dụng đồng ý không trưng bày, không tự ý sử dụng, không nhân danh F319 để truyền đạt, phân phối, chuyển nhượng hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào các tài sản trí tuệ của F319 khi chưa có sự cho phép hợp pháp.

ĐĂNG TẢI, CHIA SẺ NỘI DUNG CỦA THÀNH VIÊN

F319 tạo điều kiện để Người sử dụng đăng tải thông tin, hình ảnh hoặc các nội dung khác trong phạm vi phù hợp. F319 có toàn quyền chấp nhận hoặc từ chối các nội dung do Người sử dụng đăng tải, có quyền chuyển các nội dung đó từ một khu vực của F319 sang khu vực khác hoặc xử lý nội dung theo quy định.

Người sử dụng tự chịu trách nhiệm pháp lý về các nội dung mình đăng tải và kết quả, hậu quả của việc đưa các nội dung đó lên F319. Người sử dụng cam kết rằng:

Người sử dụng sở hữu hoặc có thẩm quyền cần thiết để cho phép F319 sử dụng tất cả bản quyền, thương hiệu hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác đối với hoặc liên quan tới tất cả nội dung mà Người sử dụng đăng tải.

Người sử dụng có sự đồng ý hoặc cho phép cần thiết của từng người xuất hiện trong nội dung đăng tải, nếu nội dung có sử dụng tên tuổi, hình ảnh, thông tin nhận dạng hoặc dữ liệu cá nhân của người đó.

Người sử dụng giữ tất cả các quyền sở hữu hợp pháp đối với nội dung đăng tải của mình. Tuy nhiên, bằng việc đăng các nội dung này lên F319, Người sử dụng đồng ý rằng F319 có quyền sử dụng các nội dung này trong phạm vi cần thiết để vận hành, quản trị, hiển thị, lưu trữ, sao lưu, chỉnh sửa kỹ thuật, cắt ngắn, định dạng lại, phân phối trên hệ thống hoặc xử lý theo quy định.

Người sử dụng cũng cho phép người sử dụng khác của F319 quyền tiếp nhận, đọc, trích dẫn, thảo luận, chia sẻ nội dung đăng tải đó trong phạm vi cá nhân hoặc phi thương mại, trừ trường hợp pháp luật hoặc quy định của F319 có yêu cầu khác.

Người sử dụng không được đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, vi phạm quyền của người khác, xúc phạm cá nhân/tổ chức, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh nghiệp, cá nhân hoặc cộng đồng nhà đầu tư. Mọi hậu quả phát sinh từ nội dung đăng tải do Người sử dụng tự chịu trách nhiệm.

CÁC LIÊN KẾT

F319 có thể chứa những đường liên kết tới trang web của bên thứ ba không thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát của F319. F319 không chịu trách nhiệm về nội dung, quy định riêng, chính sách bảo mật hoặc nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ việc Người sử dụng truy cập, sử dụng các trang web của bên thứ ba. Người sử dụng cần thận trọng khi truy cập vào các đường liên kết bên ngoài và cần đọc kỹ quy định chung, quy định riêng của từng trang web mà mình truy cập.

CAM KẾT CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG

Người sử dụng cam kết không khiếu nại F319, các đơn vị liên quan, bộ phận quản lý, nhân sự vận hành hoặc đối tác của F319 về các thiệt hại, trách nhiệm, tổn thất hoặc chi phí phát sinh từ:

Việc Người sử dụng sử dụng F319.

Việc Người sử dụng vi phạm các điều khoản của Thỏa thuận này.

Việc Người sử dụng vi phạm các quy định áp dụng cho nội dung do Người sử dụng đăng tải.

Việc Người sử dụng vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ, quyền cá nhân, quyền riêng tư, danh dự, nhân phẩm, uy tín hoặc các quyền hợp pháp khác.

Khiếu nại từ bên thứ ba do nội dung Người sử dụng đăng tải gây ra.

Việc Người sử dụng đăng tải, chia sẻ, phát tán thông tin sai sự thật, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín tổ chức, doanh nghiệp, danh dự, nhân phẩm cá nhân hoặc thông tin có khả năng ảnh hưởng đến thị trường chứng khoán, doanh nghiệp, nhà đầu tư và cộng đồng.

Những nghĩa vụ và cam kết này tiếp tục tồn tại ngay cả khi Người sử dụng ngừng sử dụng F319 hoặc tài khoản bị khóa, xóa, vô hiệu hóa.

GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

F319 khẳng định rằng việc đăng tải nội dung, chia sẻ thông tin trên F319 hoàn toàn xuất phát từ ý chí, quan điểm và trách nhiệm cá nhân của Người sử dụng. F319 tạo môi trường cho Người sử dụng giao lưu, chia sẻ thông tin mà không tham gia vào quá trình hình thành nội dung của Người sử dụng, không bảo chứng, không xác nhận và không chịu trách nhiệm thay cho bất kỳ thông tin không đúng, không chính xác, sai lệch, xuyên tạc hoặc vi phạm nào trong các nội dung được đăng tải bởi Người sử dụng.

F319 cố gắng tạo ra một cơ chế chia sẻ thân thiện, hữu ích và an toàn cho cộng đồng. Vì vậy, Người sử dụng cần chắc chắn rằng mình đã đọc, hiểu, đồng ý và chấp nhận các quy định của F319 trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên F319.

Người sử dụng hiểu rằng F319 không phải là tổ chức tư vấn đầu tư, không phải công ty chứng khoán, không phải đơn vị cung cấp khuyến nghị đầu tư và không chịu trách nhiệm đối với các quyết định đầu tư được đưa ra dựa trên nội dung do thành viên đăng tải. Mọi quyết định đầu tư, mua bán, nắm giữ chứng khoán hoặc sử dụng thông tin trên F319 là quyết định cá nhân của Người sử dụng và Người sử dụng tự chịu trách nhiệm về quyết định đó.

F319 không chịu trách nhiệm thay cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Người sử dụng tin vào, sử dụng, chia sẻ, phát tán hoặc hành động theo nội dung do thành viên khác đăng tải, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Nếu Người sử dụng muốn cập nhật các thay đổi của Thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội F319 trong tương lai, Người sử dụng cần thường xuyên truy cập F319 để theo dõi. F319 khuyến cáo Người sử dụng nên cập nhật các quy định này trong mỗi lần truy cập và sử dụng dịch vụ.

ĐIỀU KHOẢN HIỆU LỰC

Thỏa thuận này có hiệu lực đối với toàn bộ Người sử dụng F319 kể từ thời điểm được công bố hoặc cập nhật trên hệ thống F319.

Việc Người sử dụng tiếp tục truy cập, đăng ký, đăng nhập, đăng bài, bình luận, gửi tin nhắn, chia sẻ nội dung hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của F319 sau khi Thỏa thuận được công bố hoặc cập nhật đồng nghĩa với việc Người sử dụng đã đọc, hiểu, đồng ý và cam kết tuân thủ toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.

Các quy định bổ sung về tuân thủ Luật Chứng khoán, quy định của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, quy định về an ninh mạng, giao dịch điện tử, công nghệ thông tin và Nghị định 174/2026/NĐ-CP chỉ nhằm làm rõ trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm cá nhân và yêu cầu tuân thủ pháp luật của Người sử dụng; không làm thay đổi, không thay thế và không làm mất hiệu lực các quy định, nội quy, chế tài xử lý đã được F319 ban hành trước đây.

Trân trọng.

Ban quản trị F319