Bảng điện tử của FPT Ngày nào cũng lỗi, tẩy chay FPT

Đi đâu cũng thế thôi,tôi thấy FPTS đươc đấy chứ,mấy hôm vừa rồi chắc trục trăc do khách quan,bản thân FPT lag tập đoàn công nghệ hàng đầu của Việt Nam.

Trả lời bác tý
1. Bảng giá đã ổn định rồi ạ (chậm hơn khác với lỗi, bác nói oan quá)

Thanks

Cám ơn những góp ý của bác.

Em xin trả lời một số vấn đề còn vướng mắc như sau:
- Về vẫn đề email, ý của em là email tổng hợp những vẫn đề của tất cả các NĐT gửi về cho FPTS hàng tháng rồi trả lời thành một văn bản chính thức và gửi lại cho khách hàng vào dịp cuối tháng. Cũng mong bác thông cảm do có khá nhiều thư của nhà đầu tư gửi về và có nhiều câu hỏi với nội dung giống nhau nên bọn em tổng kết lại và gửi thành một bản cho tất cả các NĐT bác ạ. Nếu bác có thắc mắc gì có thể PM em ngay trên diễn đàn này, em sẽ trả lời đầy đủ ạ.

- Về giao dịch không sàn của sàn HNX, giờ vẫn là 8/1 mà bác. Bác cố đợi 1 tháng nữa là lệnh HNX sẽ nhanh như HOSE. Còn nếu là lệnh của sàn HOSE thì thật sự là rất nhanh. Nếu lỗi của sàn HOSE, mong bác PM thông tin về lệnh và TK về cho em, em sẽ kiểm tra và chịu phạt với bác nếu sai sót là của FPTS.

- Về ứng trước, bác có thể giải thích ưu việt của KLS so với bọn em được không ạ? Dịch vụ ứng trước trực tuyến của bọn em được đưa vào sử dụng đầu tiên nên không tránh các công ty bạn học hỏi và nâng cấp lên, tuy nhiên khách hàng dùng vẫn thấy khá nhanh và tiện lợi đấy chứ ạ?

- Phần mềm bọn em là mua của Ấn Độ và Úc, nhưng nếu không có lợi thế về IT, chắc sẽ không tạo ra được tiện ích giao dịch mà NĐT đang dùng hiện nay đâu bác ạ. Bác có thể tìm hiểu về xuất xứ phần mềm của bọn em, 2 công ty đó đã hợp tác và muốn bán phần mềm đó cho các CTCK khác, nhưng hiện nay vẫn chưa công ty nào áp dụng thành công vào TTCK VN ngoài FPTS bọn em đâu ạ. Tự làm nên được là tốt, nhưng nếu biết tận dụng điểm mạnh của những quốc gia đi trước và biến nó thành của mình, phù hợp với điều kiện của mình thì tốt hơn chứ bác nhỉ?
Mời bác cốc bia nào. [r2)]

Khiếp quá, hình như ngoài mình còn có mấy FPTSers quan tâm chủ đề này nữa. Chắc lại phải quay lại với các topic về thị trường thôi

Cám ơn các câu hỏi của bác, em thích kiểu tóm lại như thế này, ngắn gọn và xúc tích. [r2)]
Câu trả lời của em như sau:

1. Em thấy hôm nay bảng giá đó ổn rồi bác ạ, đội IT cũng nhắn là đã khắc phục xong. Bác thử kiểm chứng nhé.

2. Ứng tiền trực tuyến em thấy mất tối đa là 5 phút bác ạ. Do hiện nay phải kiểm tra lệnh với những lệnh ở HNX (có khả năng lỗi nhầm tài khoản, mua thành bán...) nên NĐT phải đợi lâu một chút. Sang tháng không sàn là phát một luôn bác ạ

3. Tính toán lời lãi thì em cũng thấy là thiếu phần chứng khoán đang về, nhưng các bác IT đang tập trung cho giao dịch không sàn và EzMargin. Cái này có lẽ cũng không ảnh hưởng nhiều lắm, bác cố chờ nhé. Mà đợt vừa rồi thị trường xuống, nhiều NĐT bảo bọn em bỏ báo cáo này đi bác ạ

4. HNX không sàn thì hủy/sửa nhanh như HOSE hiện nay bác ạ. Em đã test rồi. Chưa kể HNX không bị chia thành 3 phiên nên em nghĩ sẽ ổn định hơn.

5. EzMargin như em nói ở trên sẽ puplic sau khi HNX không sàn. Cái này đội IT bên em cũng hứa. Mà làm xong rồi không đưa dịch vụ đến NĐT thì dở quá đúng không bác?
Cám ơn bác slager một lần nữa [r2)]

Xin hỏi cái 1...chỗ nào vào HNX nhanh hơn thế? Mất bao nhiêu phút mà bảo nhanh hơn fpts?

tvsi hôm nay cũng không vào được

xin góp ý chút nữa là bên bác huỷ lệnh ko được, hôm trước huỷ lệnh mua thấy báo đã huỷ, cứ yên tâm theo dõi và chờ tiền về để đặt lệnh mới, đợi một lát thấy chuông tin nhắn báo đã khớp lệnh. em dính lần này là lần thứ 2. lần trước lúc huỷ lệnh ko nhìn kỹ tưởng là lệnh khớp rồi nhưng lần này để ý kỹ là chưa khớp mà không huỷ được. mà lệnh của sàn HNX chứ ko phải ATO hay ATC. hy vọng sẽ khắc phục sớm kẻo lại thiệt hại cho nhà đầu tư

Cái nữa là về phía nhân viên: bảng đã lỗi mà khi khách gọi điện đến đặt lệnh qua điện thoại thì kiểm tra thông tin và số điện thoại khớp rồi thì đặt lệnh đằng này lại còn nói là chưa đăng ký điêẹ thoại nên ko đặt cho, em điên tiết lên thế là mắng cho vài câu thì ngay lập tức vào lệnh cho em. Bực thật

Bác google tìm bảng giá của Đại Nam

Hì, vậy là sàn HNX đúng không bác. Cái này thì chắc bọn em phải nhận lỗi rồi. Do sàn HNX hiện nay vẫn nhập lệnh thủ công nên thao tác hủy sửa rất vất bác ạ. Đầu tiên là vào màn hình hệ thống của Sở giao dịch HNX, làm mới màn hình, kiểm tra xem lệnh khớp chưa, khớp toàn bộ hay khớp một phần, sau đó xử lý lệnh trên hệ thống của FPTS. Vì vậy vẫn có những sai sót như: lệnh của khách khớp rồi vẫn chấp nhận lệnh hủy/sửa; hủy được A cổ phiếu lại xử lý thành B cổ phiếu... Và đặc biệt là khi thị trường đảo chiều thì lệnh hủy sửa bọn em làm mờ mắt mà không hết. Tuy nhiên, nếu thao tác sai do bọn em thì bọn em sẽ gọi điện, thỏa thuận và đền bù nếu xảy ra thiệt hại cho khách hàng, bác có thể kiểm chứng điều này.
Đúng là nghe tin mùng 8/2 không sàn bọn em cũng thấy nhẹ cả người. Lúc đó lệnh của bác chắc sẽ được thực hiện trong tích tắc

Về phía các bạn môi giới, em sẽ góp ý với các bạn nhận lệnh qua điện thoại. Cũng mong bác thông cảm chứ lúc đó bọn em cuống chẳng khác gì các bác đâu. Tuy nhiên vẫn phải làm đúng thủ tục để đảm bảo an toàn cho tài khoản khách hàng. Bác cứ mắng nhẹ nhàng thôi cho bọn em đỡ tội nghiệp

Một lần nữa cám ơn ý kiến của bác. [r2)]