THÔNG BÁO VỀ VIỆC TUÂN THỦ QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT KHI THAM GIA DIỄN ĐÀN
Đề nghị toàn thể thành viên diễn đàn nghiêm túc tuân thủ Luật Chứng khoán, các quy định của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến an ninh mạng, giao dịch điện tử và trách nhiệm cá nhân khi đăng tải, chia sẻ thông tin trên môi trường mạng, bao gồm các quy định tại Nghị định 174/2026/NĐ-CP. xem thêm

Những khách hàng củ chuối (Giành riêng cho broker)

Discussion in 'Thị trường chứng khoán' started by chichchoe78, Jun 13, 2007.

Thread Status:: Not open for further replies.

Có 2106 người đang online, trong đó có 92 thành viên. 20:27 (UTC+07:00) Bangkok, Hanoi, Jakarta

Có 1 người đang xem box này(Thành viên: 0, Khách: 1)

Page 1 of 9

thread_has_x_view_and_y_reply

chichchoe78 Thành viên quen thuộc

Joined:

Apr 23, 2002

Likes Received:

0

#1

13/06/2007, 15:46

Những khách hàng củ chuối (Giành riêng cho broker)

Trước hết, xin lỗi các nhà đầu tư chân chính vì chủ đề này chỉ giành riêng cho nhân viên môi giới các cty ck than phiền về những khách hàng "củ chuối" mà mình phải phục vụ hàng ngày, chứ không phải tất cả các khách hàng.

Là 1 nhân viên môi giới, tôi biết công việc của mình là cung cấp dịch vụ cho khách hàng, tuy nhiên hàng ngay, chúng tôi gặp phải rất nhiều khó khăn từ các khách hàng khó tính, khách hàng không hiểu biết, khách hàng mắc bệnh "VIP".

Đây là 1 ví dụ. Trong giai đoạn vừa qua, có rất nhiều cổ phiếu luôn trong tình trạng "nóng", ai cũng chen mua cổ phiếu, hàng ngày dư mua rất nhiều nhưng các bác nhà ta ai cũng hỏi "VÌ SAO TÔI KHÔNG KHỚP, TÔI ĐẶT LỆNH ĐẦU TIÊN MÀ?!". Xin thưa, đầu tiên mà khách hàng nói chỉ là đầu tiền của 1 nhân viên giao dịch nào đó chứ không phải là đầu tiên của cty ck đó và càng chưa chắc là đầu tiên nhập lệnh vào trung tâm!.

Còn nữa, rất nhiều khách hàng khẳng định là nhìn thấy lệnh của mình vào thời điểm x và CHẮC CHẮN là thời điểm đó phải khớp lệnh!. Xin thưa là chính chúng tôi cũng không thể nhìn được từng lệnh của khách hàng hay của chính mình ở thời điểm nào hiện trên bảng điên tử. Với gần 50 cty ck và hàng trăm đại diện sàn như hiện nay thì mỗi giây có hàng trăm lệnh được nhập vào, không ai có thể khẳng định trên bảng điện tử đó là lệnh của mình cả!!

Mời các bác broker cùng ủng hộ chủ đề này nhé.

<marquee><font size=6><font color=violet>Trưởng ban ba hoa chích choè</font id=violet></font id=size6></marquee>

Loan tin | Like |Report
marvellous_ms Thành viên quen thuộc

Joined:

Sep 17, 2006

Likes Received:

0

#2

13/06/2007, 15:51

chichchoe78;1 said:

Trước hết, xin lỗi các nhà đầu tư chân chính vì chủ đề này chỉ giành riêng cho nhân viên môi giới các cty ck than phiền về những khách hàng "củ chuối" mà mình phải phục vụ hàng ngày, chứ không phải tất cả các khách hàng.

Là 1 nhân viên môi giới, tôi biết công việc của mình là cung cấp dịch vụ cho khách hàng, tuy nhiên hàng ngay, chúng tôi gặp phải rất nhiều khó khăn từ các khách hàng khó tính, khách hàng không hiểu biết, khách hàng mắc bệnh "VIP".

Đây là 1 ví dụ. Trong giai đoạn vừa qua, có rất nhiều cổ phiếu luôn trong tình trạng "nóng", ai cũng chen mua cổ phiếu, hàng ngày dư mua rất nhiều nhưng các bác nhà ta ai cũng hỏi "VÌ SAO TÔI KHÔNG KHỚP, TÔI ĐẶT LỆNH ĐẦU TIÊN MÀ?!". Xin thưa, đầu tiên mà khách hàng nói chỉ là đầu tiền của 1 nhân viên giao dịch nào đó chứ không phải là đầu tiên của cty ck đó và càng chưa chắc là đầu tiên nhập lệnh vào trung tâm!.

Còn nữa, rất nhiều khách hàng khẳng định là nhìn thấy lệnh của mình vào thời điểm x và CHẮC CHẮN là thời điểm đó phải khớp lệnh!. Xin thưa là chính chúng tôi cũng không thể nhìn được từng lệnh của khách hàng hay của chính mình ở thời điểm nào hiện trên bảng điên tử. Với gần 50 cty ck và hàng trăm đại diện sàn như hiện nay thì mỗi giây có hàng trăm lệnh được nhập vào, không ai có thể khẳng định trên bảng điện tử đó là lệnh của mình cả!!

Mời các bác broker cùng ủng hộ chủ đề này nhé.
Click to expand...

Thông cảm và cảm thông, cuộc đời là thế đâu biết đâu mà lần

<p align=center><strong><font color=#c71585 size=4>Live well,Learn plenty,Love much,Laugh often.</font></strong></p>

Loan tin | Like |Report
vietha83 Thành viên rất tích cực

Joined:

Aug 26, 2005

Likes Received:

2

#3

13/06/2007, 15:52

Những củ chuối đó đang magn lợi nhuận đến cho bác đấy ạ, đang trả lương cho bác đấy ạ.

XENUS JSC

Showroom: 16 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội
Tel: 04.2752853 - Fax: 04.2752854

<div style="text-align: center;"><font size="5">www.xenus.com.vn

Loan tin | Like |Report
Gamochoick Thành viên quen thuộc

Joined:

Apr 10, 2007

Likes Received:

0

#4

13/06/2007, 15:55

IEM ĐOÁN KHÔNG NHẦM THÌ BÁC NÀY LÀ ĐẠI DIỆN CỦA APEC.
EM CŨNG CÓ TÀI KHOẢN Ở APEC VÀ XƯA NAY CHƯA THẦY TRỞ NGẠI GÌ TRONG QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH VÌ EM CŨNG KHÔNG GIAO DỊCH NHIỀU VÀ NẾU CÓ VƯỚNG MẮC THÌ CŨNG KHÔNG THÍCH CĂNG THẲNG LÀM GÌ. HƠN NỮA NHÂN VIÊN APEC PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CŨNG KHÁ CHU ĐÁO MẶC DÙ TÍNH CHUYÊN NGHIỆP CHƯA CAO.

Loan tin | Like |Report
Gamochoick Thành viên quen thuộc

Joined:

Apr 10, 2007

Likes Received:

0

#5

13/06/2007, 16:07

vietha83;1 said:

Những củ chuối đó đang magn lợi nhuận đến cho bác đấy ạ, đang trả lương cho bác đấy ạ.
Click to expand...

ĐỒNG Ý VỚI BÁC vietha83. LỜI NHẬN XÉT RẤT SÂU SẮC.
TRỞ LẠI VẤN ĐỀ VỀ CÁC KHÁCH HÀNG "CỦ CHUỐI":
khách hàng mắc bệnh "VIP".

"VÌ SAO TÔI KHÔNG KHỚP, TÔI ĐẶT LỆNH ĐẦU TIÊN MÀ?!". .
rất nhiều khách hàng khẳng định là nhìn thấy lệnh của mình vào thời điểm x và CHẮC CHẮN là thời điểm đó phải khớp lệnh!.
THEO TÔI ĐÂY LÀ CHUYỆN "NHỎ NHƯ CON THỎ" BỞI KHÁCH HÀNG LÀ NHÀ ĐẦU TƯ VÀ HỌ BỎ TIỀN RA KINH DOANH, TÂM LÝ CỦA ĐAU CON XÓT LÀ CHẮC CHẮN ĐẶC BIỆT LÀ VỚI NHỮNG NHÀ ĐẦU TƯ MỚI. TUY NHIÊN NHÂN VIÊN CÔNG TY CK CHẮC ÍT NHẤT CŨNG PHẢI LÀ CỬ NHÂN KINH TẾ; CÁC TRƯỜNG KINH TẾ CỦA VIỆT NAM HIỆN NAY MẶC DÙ CÓ NHIỀU Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ LÀ ĐÀO TẠO CHƯA ĐẠT ĐƯỢC YÊU CẦU CỦA THỊ TRƯỜNG NHƯNG CHÍ ÍT CỦNG DẠY CHO HỌ CÁCH ỨNG XỬ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG NHƯ THẾ NÀO VÀ VÌ VẬY HỌ CÓ ĐỦ KHẢ NĂNG ĐỂ GIẢI QUYẾT NHỮNG TÌNH HUỐNG NHƯ TRÊN.
THỰC TẾ CÒN CÓ NHIỀU TRƯỜNG HỢP PHỨC TẠP HƠN TRƯỜNG HỢP CÁC BÁC ĐƯA RA VÀ NGAY CẢ 1 NHÂN VIÊN BÁN HÀNG CŨNG CÓ THỂ GIẢI QUYẾT TỐT.

Loan tin | Like |Report
SeeTrocKD Guest

#6

13/06/2007, 16:13

Thằng này chửi khách hàng là không được roài

chichchoe78;1 said:

Trước hết, xin lỗi các nhà đầu tư chân chính vì chủ đề này chỉ giành riêng cho nhân viên môi giới các cty ck than phiền về những khách hàng "củ chuối" mà mình phải phục vụ hàng ngày, chứ không phải tất cả các khách hàng.

Là 1 nhân viên môi giới, tôi biết công việc của mình là cung cấp dịch vụ cho khách hàng, tuy nhiên hàng ngay, chúng tôi gặp phải rất nhiều khó khăn từ các khách hàng khó tính, khách hàng không hiểu biết, khách hàng mắc bệnh "VIP".

Đây là 1 ví dụ. Trong giai đoạn vừa qua, có rất nhiều cổ phiếu luôn trong tình trạng "nóng", ai cũng chen mua cổ phiếu, hàng ngày dư mua rất nhiều nhưng các bác nhà ta ai cũng hỏi "VÌ SAO TÔI KHÔNG KHỚP, TÔI ĐẶT LỆNH ĐẦU TIÊN MÀ?!". Xin thưa, đầu tiên mà khách hàng nói chỉ là đầu tiền của 1 nhân viên giao dịch nào đó chứ không phải là đầu tiên của cty ck đó và càng chưa chắc là đầu tiên nhập lệnh vào trung tâm!.

Còn nữa, rất nhiều khách hàng khẳng định là nhìn thấy lệnh của mình vào thời điểm x và CHẮC CHẮN là thời điểm đó phải khớp lệnh!. Xin thưa là chính chúng tôi cũng không thể nhìn được từng lệnh của khách hàng hay của chính mình ở thời điểm nào hiện trên bảng điên tử. Với gần 50 cty ck và hàng trăm đại diện sàn như hiện nay thì mỗi giây có hàng trăm lệnh được nhập vào, không ai có thể khẳng định trên bảng điện tử đó là lệnh của mình cả!!

Mời các bác broker cùng ủng hộ chủ đề này nhé.
Click to expand...

Loan tin | Like |Report
Be_goldendragon Thành viên rất tích cực

Joined:

May 11, 2006

Likes Received:

1

#7

13/06/2007, 16:13

chichchoe78;1 said:

Trước hết, xin lỗi các nhà đầu tư chân chính vì chủ đề này chỉ giành riêng cho nhân viên môi giới các cty ck than phiền về những khách hàng "củ chuối" mà mình phải phục vụ hàng ngày, chứ không phải tất cả các khách hàng.

Là 1 nhân viên môi giới, tôi biết công việc của mình là cung cấp dịch vụ cho khách hàng, tuy nhiên hàng ngay, chúng tôi gặp phải rất nhiều khó khăn từ các khách hàng khó tính, khách hàng không hiểu biết, khách hàng mắc bệnh "VIP".

Đây là 1 ví dụ. Trong giai đoạn vừa qua, có rất nhiều cổ phiếu luôn trong tình trạng "nóng", ai cũng chen mua cổ phiếu, hàng ngày dư mua rất nhiều nhưng các bác nhà ta ai cũng hỏi "VÌ SAO TÔI KHÔNG KHỚP, TÔI ĐẶT LỆNH ĐẦU TIÊN MÀ?!". Xin thưa, đầu tiên mà khách hàng nói chỉ là đầu tiền của 1 nhân viên giao dịch nào đó chứ không phải là đầu tiên của cty ck đó và càng chưa chắc là đầu tiên nhập lệnh vào trung tâm!.

Còn nữa, rất nhiều khách hàng khẳng định là nhìn thấy lệnh của mình vào thời điểm x và CHẮC CHẮN là thời điểm đó phải khớp lệnh!. Xin thưa là chính chúng tôi cũng không thể nhìn được từng lệnh của khách hàng hay của chính mình ở thời điểm nào hiện trên bảng điên tử. Với gần 50 cty ck và hàng trăm đại diện sàn như hiện nay thì mỗi giây có hàng trăm lệnh được nhập vào, không ai có thể khẳng định trên bảng điện tử đó là lệnh của mình cả!!

Mời các bác broker cùng ủng hộ chủ đề này nhé.
Click to expand...

Bác ơi, bác nên nhớ : Khách hànd là thượng đế nhé.
Nếu không thì tăng quy mô lên, thêm nhân viên vào.
Bác nói thế nghe có vẻ không ổn roài.

Sorry, I am Tao chiu !

Loan tin | Like |Report
hoanghai04hn Thành viên quen thuộc

Joined:

Mar 26, 2007

Likes Received:

0

#8

13/06/2007, 16:16

chichchoe78;1 said:

Trước hết, xin lỗi các nhà đầu tư chân chính vì chủ đề này chỉ giành riêng cho nhân viên môi giới các cty ck than phiền về những khách hàng "củ chuối" mà mình phải phục vụ hàng ngày, chứ không phải tất cả các khách hàng.

Là 1 nhân viên môi giới, tôi biết công việc của mình là cung cấp dịch vụ cho khách hàng, tuy nhiên hàng ngay, chúng tôi gặp phải rất nhiều khó khăn từ các khách hàng khó tính, khách hàng không hiểu biết, khách hàng mắc bệnh "VIP".

Đây là 1 ví dụ. Trong giai đoạn vừa qua, có rất nhiều cổ phiếu luôn trong tình trạng "nóng", ai cũng chen mua cổ phiếu, hàng ngày dư mua rất nhiều nhưng các bác nhà ta ai cũng hỏi "VÌ SAO TÔI KHÔNG KHỚP, TÔI ĐẶT LỆNH ĐẦU TIÊN MÀ?!". Xin thưa, đầu tiên mà khách hàng nói chỉ là đầu tiền của 1 nhân viên giao dịch nào đó chứ không phải là đầu tiên của cty ck đó và càng chưa chắc là đầu tiên nhập lệnh vào trung tâm!.

Còn nữa, rất nhiều khách hàng khẳng định là nhìn thấy lệnh của mình vào thời điểm x và CHẮC CHẮN là thời điểm đó phải khớp lệnh!. Xin thưa là chính chúng tôi cũng không thể nhìn được từng lệnh của khách hàng hay của chính mình ở thời điểm nào hiện trên bảng điên tử. Với gần 50 cty ck và hàng trăm đại diện sàn như hiện nay thì mỗi giây có hàng trăm lệnh được nhập vào, không ai có thể khẳng định trên bảng điện tử đó là lệnh của mình cả!!

Mời các bác broker cùng ủng hộ chủ đề này nhé.
Click to expand...

CÔNG TY NÀO CÓ THẰNG BROCKER NÀY CHẮC CŨNG SẮP PHÁ SẢN.Ngẫm xem - you đang phục vụ ai thế. Sao không thử đặt mình vào vị trí một NĐT - khách hàng của mình xem thế nào.

Được hoanghai04hn sửa chữa / chuyển vào 21:40 ngày 13/06/2007

<div style="text-align: center;">============================<br><font size="2">HỌC THẦY KHÔNG TÀY HỌC BẠN</font><br>============================</div>

Loan tin | Like |Report
dovaca Thành viên mới

Joined:

May 21, 2007

Likes Received:

0

#9

13/06/2007, 16:21

Chào bạn Chichchoe78,
Tôi ủng hộ bạn về topic này vì việc kinh doanh, môi giới chứng khoán giống như "làm dâu trăm họ" vậy nên có rất nhiều "nổi khổ" mà "người làm dâu" gặp phải.

Tuy nhiên điều đầu tiên tôi muốn chia sẻ với bạn là bạn hãy thay đổi tiêu đề (tên bài) này vì nghe quá shock cho các nhà đầu tư mà trong diễn đàn này chiếm đa số, không phải ai cũng hiểu biết tường tận nghiệp vụ, quy trình của các công ty chứng khoán, thử hỏi có bao giờ công ty chứng khoán đã nghĩ đến chuyện tập huấn cho các nhà đầu tư chưa, phần lớn các "bực mình" của broker là đều do cơ quan của bạn đấy (không chuẩn bị tốt cho khách hàng của mình), Thôi thì lỡ mang kiếp "broker" thì cố gắng nghĩ cách phục vụ cho khách hàng của mình một cách tốt nhất trong điều kiện có thể. Riêng về chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng tư học, tự tìm hiểu để ngày càng hoàn thiện hơn.

Qua kênh diễn đàn này chúng tôi cũng có thể hiểu và thông cảm cho các bạn phần nào do đó rất mong nhận được thông tin từ công việc của bạn.

Chúc bạn thành công

DOVACA

Loan tin | Like |Report
hoanghai04hn Thành viên quen thuộc

Joined:

Mar 26, 2007

Likes Received:

0

#10

13/06/2007, 16:26

Xin lỗi các vị. Broker trong này không ít đâu??? Các vị có thể kêu - nhưng nên nhớ nguyên tắc: PHẢI TÔN TRỌNG KHÁCH HÀNG.
Tôi vào đây nhiều, nhưng chưa có topic riêng nào nói xấu các brocker. Nếu có họ chỉ kêu các CTCK vì các chính sách không hợp lý thôi.

<div style="text-align: center;">============================<br><font size="2">HỌC THẦY KHÔNG TÀY HỌC BẠN</font><br>============================</div>

Loan tin | Like |Report

(You must log in or sign up to reply here.)

Page 1 of 9

Chủ đề cùng chuyên mục

Thread Status:: Not open for further replies.

Share This Page