THÔNG BÁO VỀ VIỆC TUÂN THỦ QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT KHI THAM GIA DIỄN ĐÀN
Đề nghị toàn thể thành viên diễn đàn nghiêm túc tuân thủ Luật Chứng khoán, các quy định của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến an ninh mạng, giao dịch điện tử và trách nhiệm cá nhân khi đăng tải, chia sẻ thông tin trên môi trường mạng, bao gồm các quy định tại Nghị định 174/2026/NĐ-CP. xem thêm

Những khách hàng củ chuối (Giành riêng cho broker)

Discussion in 'Thị trường chứng khoán' started by chichchoe78, Jun 13, 2007.

Thread Status:: Not open for further replies.

Có 2106 người đang online, trong đó có 92 thành viên. 20:28 (UTC+07:00) Bangkok, Hanoi, Jakarta

Có 1 người đang xem box này(Thành viên: 0, Khách: 1)

Page 7 of 9

thread_has_x_view_and_y_reply

bluestock Thành viên rất tích cực

Joined:

Mar 29, 2007

Likes Received:

0

#61

15/06/2007, 13:18

bluestock;1 said:

chichchoe78;1 said:

Trước hết, xin lỗi các nhà đầu tư chân chính vì chủ đề này chỉ giành riêng cho nhân viên môi giới các cty ck than phiền về những khách hàng "củ chuối" mà mình phải phục vụ hàng ngày, chứ không phải tất cả các khách hàng.

Là 1 nhân viên môi giới, tôi biết công việc của mình là cung cấp dịch vụ cho khách hàng, tuy nhiên hàng ngay, chúng tôi gặp phải rất nhiều khó khăn từ các khách hàng khó tính, khách hàng không hiểu biết, khách hàng mắc bệnh "VIP".

Đây là 1 ví dụ. Trong giai đoạn vừa qua, có rất nhiều cổ phiếu luôn trong tình trạng "nóng", ai cũng chen mua cổ phiếu, hàng ngày dư mua rất nhiều nhưng các bác nhà ta ai cũng hỏi "VÌ SAO TÔI KHÔNG KHỚP, TÔI ĐẶT LỆNH ĐẦU TIÊN MÀ?!". Xin thưa, đầu tiên mà khách hàng nói chỉ là đầu tiền của 1 nhân viên giao dịch nào đó chứ không phải là đầu tiên của cty ck đó và càng chưa chắc là đầu tiên nhập lệnh vào trung tâm!.

Còn nữa, rất nhiều khách hàng khẳng định là nhìn thấy lệnh của mình vào thời điểm x và CHẮC CHẮN là thời điểm đó phải khớp lệnh!. Xin thưa là chính chúng tôi cũng không thể nhìn được từng lệnh của khách hàng hay của chính mình ở thời điểm nào hiện trên bảng điên tử. Với gần 50 cty ck và hàng trăm đại diện sàn như hiện nay thì mỗi giây có hàng trăm lệnh được nhập vào, không ai có thể khẳng định trên bảng điện tử đó là lệnh của mình cả!!

Mời các bác broker cùng ủng hộ chủ đề này nhé.
Click to expand...

Hơ hơ, Công ty CK tự doanh tràn lan, chen lấn khách hàng, đạp nhau đến bẹp ruột.
Thông cảm cho bác. Nhưng ai thông cảm cho cái việc tự doanh của Cty CK? và Bác cũng hưởng lương của Cty CK mà??
Click to expand...

Cũng kiến nghị UBCK ban hành tiêu chuẩn broker, nghiêm cấm làm việc riêng, đặc biệt là tịch thu điện thoại trong giờ giao dịch (để hạn chế việc mua bán riêng).
Tụi brokers ngoan được mấy hôm đầu, sau đó là mất dạy lém.
Hội nhân viên VCBS là ví dụ rõ nhất.

Loan tin | Like |Report
nghesiotro Thành viên quen thuộc

Joined:

Apr 21, 2002

Likes Received:

0

#62

15/06/2007, 15:08

chichchoe78;1 said:

Có thể những tình huống tôi đưa ra chưa nói hết những tình huống khách hàng gây khó cho broker và cũng chưa nói đủ MỨC ĐỘ căng thẳng mà khách hàng tạo ra nên các bác không hiểu rõ được bản chất. Tôi đã nói ngay từ đầu rồi, tôi không ý nói tất cả các nhà đầu tư, mà chỉ là 1 phần nhỏ khách hàng mà thôi.

Các bác thử nghĩ xem, các bác vào ăn nhà hàng mà cứ mắng nhặng lên là làm lâu, đồ ăn không ngon,... các bác sẽ nghĩ gì.

Trong chính công việc của các bác, khi vừa tiếp xúc với khách hàng, khách hàng đã tỏ thái độ dè bửu, nói theo kiểu " Không hiểu công ty chúng mày làm ăn kiểu gì!" mà đôi khi, những thiếu sót lại từ chính khách hàng của các bác, các bác nghĩ sao?

Broker hay nhân viên ở bất kỳ công việc nào chỉ có trách nhiệm cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng, nếu chưa tốt thì khách hàng cũng nên góp ý, chứ không có trách nhiệm nghe chửi hay bị khách hàng xúc phạm

Lưu manh, côn đồ ở broker thực sự tôi chưa thấy, nhưng ở các khách hàng đi "buôn" chứng khoán thì tôi thầy rồi.

HẾT
Click to expand...

****! Thương thay cho Công ty nào mà có em làm việc và càng thương cho những người chủ sở hữu công ty đó.

Em có biết tâm lý sốt ruột của khách hàng là do đâu mà ra không? Thứ nhất tiền là của họ, chứ không phải coi đó là tiền của người khác. Thứ hai mà quan trọng hơn là các Công ty đặc biệt rất nhập nhèm và rất hay làm bậy trong giao dịch như ưu tiên đặt lệnh, chuyển lệnh khớp,...Tiên trách kỷ hậu trách nhân. Nói thật với em, nghe cái tin có thêm 50 công ty đang nộp hồ sơ xin đăng ký làm Cty CK mà mừng. Chỉ có cạnh tranh thì mới làm ăn đàng hoàng được.

Ngoài ra, khách hàng họ hoàn toàn có lý khi chất vấn lệnh. Nếu giá của họ là một giá đặc biệt thì khi giá đó chưa xuất hiện trên bảng điện tử họ hoàn toàn có thể biết. Em đừng có nghĩa ai cũng ngu như em!

Thế nhé! Đọc topic này từ lâu đã ko muôn nói rồi. Tự nhiên thấy ngu quá lại bực, lại dính vào.

<P> </P>

Loan tin | Like |Report
lilynh Thành viên này đang bị tạm khóa Đang bị khóa

Joined:

May 7, 2007

Likes Received:

0

#63

15/06/2007, 18:55

freewings2x2;1 said:

chichchoe78;1 said:

chichchoe78 viết lúc 16:46 ngày 13/06/2007-]

Trước hết, xin lỗi các nhà đầu tư chân chính vì chủ đề này chỉ giành riêng cho nhân viên môi giới các cty ck than phiền về những khách hàng "củ chuối" mà mình phải phục vụ hàng ngày, chứ không phải tất cả các khách hàng.

Là 1 nhân viên môi giới, tôi biết công việc của mình là cung cấp dịch vụ cho khách hàng, tuy nhiên hàng ngay, chúng tôi gặp phải rất nhiều khó khăn từ các khách hàng khó tính, khách hàng không hiểu biết, khách hàng mắc bệnh "VIP".

Đây là 1 ví dụ. Trong giai đoạn vừa qua, có rất nhiều cổ phiếu luôn trong tình trạng "nóng", ai cũng chen mua cổ phiếu, hàng ngày dư mua rất nhiều nhưng các bác nhà ta ai cũng hỏi "VÌ SAO TÔI KHÔNG KHỚP, TÔI ĐẶT LỆNH ĐẦU TIÊN MÀ?!". Xin thưa, đầu tiên mà khách hàng nói chỉ là đầu tiền của 1 nhân viên giao dịch nào đó chứ không phải là đầu tiên của cty ck đó và càng chưa chắc là đầu tiên nhập lệnh vào trung tâm!.

Còn nữa, rất nhiều khách hàng khẳng định là nhìn thấy lệnh của mình vào thời điểm x và CHẮC CHẮN là thời điểm đó phải khớp lệnh!. Xin thưa là chính chúng tôi cũng không thể nhìn được từng lệnh của khách hàng hay của chính mình ở thời điểm nào hiện trên bảng điên tử. Với gần 50 cty ck và hàng trăm đại diện sàn như hiện nay thì mỗi giây có hàng trăm lệnh được nhập vào, không ai có thể khẳng định trên bảng điện tử đó là lệnh của mình cả!!

Mời các bác broker cùng ủng hộ chủ đề này nhé.
Click to expand...

Em cũng là broker đây, nhưng quan điểm của em khác bác lắm cơ.

Trong mắt em, khách hàng luôn hiện lên dưới hình ảnh những chú gà Tây béo múp, mũm mĩm, cục ta cục tác, xếp hàng chờ em....... vặt lông, làm thịt.

Cứ thấy khách hàng đến gần là em hớn hở, nở nụ cười và.... vung dao chực sẵn.

Khách hàng hỏi là em nhiệt tình trả lời. Cái gì biết là em trả lời, ko trả lời được thì em .... cười ngượng. Khách hàng phàn nàn thì em tự nhủ "thôi mà, cho nó kêu tiếng cuối cùng trước khi lên thớt. Chấp gì".

Do tác phong.... mổ thịt của em nhanh gọn, dứt khoát, chuyên nghiệp nên nhiều khách hàng đã lên đĩa rồi mà vẫn nhìn em cười sướng, pác ợ.

Đấy, em phục vụ khách hàng như thế đây. Không giống pác đâu.

P/S: Mà em cũng quan niệm đã làm nghề giết mổ này thì gà kêu kiểu gì em cũng phải cố mà chịu. Còn nếu đã ko chịu đc tiếng gà kêu thì tốt nhất ta nên chuyển nghề.
===============================
Em tưởng tượng cũng đc đấy,hy vọng em không bị ''H5N1"
Click to expand...

Loan tin | Like |Report
HienAnh158 Thành viên rất tích cực

Joined:

Jun 9, 2007

Likes Received:

0

#64

15/06/2007, 19:21

ngocmai227;1 said:

Mấy công ty CK của các ông thì hay ho lắm đấy, làm ăn củ chuối bỏ mịa. Khách hàng người ta bỏ tiền túi ra thì người ta phải sốt ruột chứ. Không có lũ củ chuối bọn tui thì các ông cạp đất ra mà nhá. Nói nghe tức như bị bò đá
Click to expand...

Em mách tội bọn CK chỗ em luôn.Bây giờ bắt bỏ tiền ra mua báo + gửi xe nữa chứ

<p align=center>             <strong><font color=#0000ff size=4>   Sống trên đời phải có một tấm lòng !</font> </strong></p>

Loan tin | Like |Report
HienAnh158 Thành viên rất tích cực

Joined:

Jun 9, 2007

Likes Received:

0

#65

15/06/2007, 19:23

vietcophieu;1 said:

Tôi đặt lệnh bán với mức giá tốt nhất thị trường thế mà 20 phút sau không thây xuất hiện mức giá đó trên bảng. Các Broker có thể giải thích được không??.
Click to expand...

Anh ơi, có khả năng broker nó mua ngang luôn của anh mà ko vào hệ thống ạ

<p align=center>             <strong><font color=#0000ff size=4>   Sống trên đời phải có một tấm lòng !</font> </strong></p>

Loan tin | Like |Report
thelastfirstkiss Thành viên quen thuộc

Joined:

Jan 30, 2007

Likes Received:

0

#66

15/06/2007, 19:34

HienAnh158;1 said:

ngocmai227;1 said:

Mấy công ty CK của các ông thì hay ho lắm đấy, làm ăn củ chuối bỏ mịa. Khách hàng người ta bỏ tiền túi ra thì người ta phải sốt ruột chứ. Không có lũ củ chuối bọn tui thì các ông cạp đất ra mà nhá. Nói nghe tức như bị bò đá
Click to expand...

Em mách tội bọn CK chỗ em luôn.Bây giờ bắt bỏ tiền ra mua báo + gửi xe nữa chứ
Click to expand...

MỊA MẤY CÁI SÀN Ở ĐƯỜNG QUANG TRUNG HN, MÔI LẦN CHẠY LÊN LÀ MẤT MỊA NÓ 2000 GỬI XE. ĐƯỢC CÁI MÁY ĐỨA LÀM DỊCH VỤ GỬI XE Ở CÔNG VIÊN LẠI CÒN KHỆNH, TRÔNG RÕ GHÉT, HÔM HỎI NÓ SAO LÊN SÀN XYZ MÀ CŨNG MẤT TIỀN À, NÓ VÊNH MẶT LÊN BẢO ĐẦU TƯ THÌ PHẢI MẤT TIỀN CHỨ (HAY CÂU NÀO ĐẠI LOẠI NHƯ THẾ), TRÔNG MẶT NÓ CỨ NHƯ NÓ TƯỞNG LÊN SÀN CK LÀ HÓT ĐƯỢC TIỀN CỦA THIÊN HẠ, MỊA NGU Đ CHỊU ĐƯỢC

Được thelastfirstkiss sửa chữa / chuyển vào 20:35 ngày 15/06/2007

Nghiêm túc kiểm điểm, rút kinh nghiệm

Loan tin | Like |Report
larry_darell Thành viên rất tích cực

Joined:

Sep 1, 2006

Likes Received:

0

#67

15/06/2007, 19:46

Sao bác chích chòe lại rỗi hơi mà lên đây than thở thế này để các bác ấy chửi cho. Ở đây toàn hổ báo đại bàng cả, bác không thận trọng tý nào.

Hôm trước xem phim the persuit of happiness, có cảnh nhân viên thư ký ở một brokerage house khi tiếp đón một ứng viên là một người gần như thất nghiệp, trong bộ đồ cực kỳ bẩn thỉu nhưng vẫn niềm nở như không và xưng bằng "Sir", thế mới thấy rằng dân mình phải xem xét lại thái độ dịch vụ của mình.

Công ty CK cũng vậy, mà khách hàng nếu có làm ăn dịch vụ gì cũng vậy. Ai cũng muốn làm thượng đế, thì ai làm thường dân đây?

<font color="green" face="Comic Sans MS" size="4"><font style="font-weight: bold;" size="1">Goodbye </font><font size="1"><span style="font-weight: bold;"></span></font><font size="1">everybody, </font><font size="2"><font size="3">I've got to go.</font> </font><font size="5"><span style="font-weight: bold;"></span></font></font><font color="green" face="Comic Sans MS" size="4"><font size="3"><font size="5">Gotta leave U all behind</font> <span style="text-decoration: underline;"></span></font></font><font color="green" face="Comic Sans MS" size="4"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><font size="6"><span style="color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: underline;">&:</span></font><span style="color: rgb(0, 0, 0);">  </span><font size="7"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 128, 0);">FACE THE</span></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span></font><span style="color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: underline;"><font size="7">TRUTH...!!!</font> </s

Loan tin | Like |Report
immonenyeuem Thành viên quen thuộc

Joined:

Apr 5, 2006

Likes Received:

0

#68

15/06/2007, 19:51

chichchoe78;1 said:

Trước hết, xin lỗi các nhà đầu tư chân chính vì chủ đề này chỉ giành riêng cho nhân viên môi giới các cty ck than phiền về những khách hàng "củ chuối" mà mình phải phục vụ hàng ngày, chứ không phải tất cả các khách hàng.

Là 1 nhân viên môi giới, tôi biết công việc của mình là cung cấp dịch vụ cho khách hàng, tuy nhiên hàng ngay, chúng tôi gặp phải rất nhiều khó khăn từ các khách hàng khó tính, khách hàng không hiểu biết, khách hàng mắc bệnh "VIP".

Đây là 1 ví dụ. Trong giai đoạn vừa qua, có rất nhiều cổ phiếu luôn trong tình trạng "nóng", ai cũng chen mua cổ phiếu, hàng ngày dư mua rất nhiều nhưng các bác nhà ta ai cũng hỏi "VÌ SAO TÔI KHÔNG KHỚP, TÔI ĐẶT LỆNH ĐẦU TIÊN MÀ?!". Xin thưa, đầu tiên mà khách hàng nói chỉ là đầu tiền của 1 nhân viên giao dịch nào đó chứ không phải là đầu tiên của cty ck đó và càng chưa chắc là đầu tiên nhập lệnh vào trung tâm!.

Còn nữa, rất nhiều khách hàng khẳng định là nhìn thấy lệnh của mình vào thời điểm x và CHẮC CHẮN là thời điểm đó phải khớp lệnh!. Xin thưa là chính chúng tôi cũng không thể nhìn được từng lệnh của khách hàng hay của chính mình ở thời điểm nào hiện trên bảng điên tử. Với gần 50 cty ck và hàng trăm đại diện sàn như hiện nay thì mỗi giây có hàng trăm lệnh được nhập vào, không ai có thể khẳng định trên bảng điện tử đó là lệnh của mình cả!!

Mời các bác broker cùng ủng hộ chủ đề này nhé.
Click to expand...

Lương các chú vài chục triệu một tháng, nghe phàn nàn thế cũng đáng thôi, mà sau đó các chú còn bị nói nhiều hơn thế nữa cơ, không đổi chỗ cho tớ đi.

Loan tin | Like |Report
lilynh Thành viên này đang bị tạm khóa Đang bị khóa

Joined:

May 7, 2007

Likes Received:

0

#69

15/06/2007, 20:14

chichchoe78;1 said:

chichchoe78 viết lúc 16:46 ngày 13/06/2007-]

Trước hết, xin lỗi các nhà đầu tư chân chính vì chủ đề này chỉ giành riêng cho nhân viên môi giới các cty ck than phiền về những khách hàng "củ chuối" mà mình phải phục vụ hàng ngày, chứ không phải tất cả các khách hàng.

Là 1 nhân viên môi giới, tôi biết công việc của mình là cung cấp dịch vụ cho khách hàng, tuy nhiên hàng ngay, chúng tôi gặp phải rất nhiều khó khăn từ các khách hàng khó tính, khách hàng không hiểu biết, khách hàng mắc bệnh "VIP".

Đây là 1 ví dụ. Trong giai đoạn vừa qua, có rất nhiều cổ phiếu luôn trong tình trạng "nóng", ai cũng chen mua cổ phiếu, hàng ngày dư mua rất nhiều nhưng các bác nhà ta ai cũng hỏi "VÌ SAO TÔI KHÔNG KHỚP, TÔI ĐẶT LỆNH ĐẦU TIÊN MÀ?!". Xin thưa, đầu tiên mà khách hàng nói chỉ là đầu tiền của 1 nhân viên giao dịch nào đó chứ không phải là đầu tiên của cty ck đó và càng chưa chắc là đầu tiên nhập lệnh vào trung tâm!.

Còn nữa, rất nhiều khách hàng khẳng định là nhìn thấy lệnh của mình vào thời điểm x và CHẮC CHẮN là thời điểm đó phải khớp lệnh!. Xin thưa là chính chúng tôi cũng không thể nhìn được từng lệnh của khách hàng hay của chính mình ở thời điểm nào hiện trên bảng điên tử. Với gần 50 cty ck và hàng trăm đại diện sàn như hiện nay thì mỗi giây có hàng trăm lệnh được nhập vào, không ai có thể khẳng định trên bảng điện tử đó là lệnh của mình cả!!

Mời các bác broker cùng ủng hộ chủ đề này nhé.

[sign][marquee][violet]Trưởng ban ba hoa chích choè
CHÚ TRƯỞNG BAN BA HOA CHÍCH CHOÈ NÀY, KHÔNG BIẾT LÀM Ở CTY CHỨNG KHOÁN NÀO VẬY.CHẮC XẾP LOẠI LÀ @ CHỨ KHÔNG PHẢI a THƯỜNG HAY A HOA.
Click to expand...

Loan tin | Like |Report
hoanghai04hn Thành viên quen thuộc

Joined:

Mar 26, 2007

Likes Received:

0

#70

15/06/2007, 20:25

chichchoe78;1 said:

Lưu manh, côn đồ ở broker thực sự tôi chưa thấy, nhưng ở các khách hàng đi "buôn" chứng khoán thì tôi thầy rồi.

HẾT
Click to expand...

Các bác có bao giờ thấy ở đâu, có khối dịch vụ nào mà có những thằng cha ăn nói mất dậy như thằng này không?

<div style="text-align: center;">============================<br><font size="2">HỌC THẦY KHÔNG TÀY HỌC BẠN</font><br>============================</div>

Loan tin | Like |Report

(You must log in or sign up to reply here.)

Page 7 of 9

Chủ đề cùng chuyên mục

Thread Status:: Not open for further replies.

Share This Page